lavori da Relation Clients in località Francia

Alternant Chargé(e) de développement commercial B2B (f/h)

Au sein de l'équipe Cultura Pro, la personne Chargée du Développement Commercial BTB participe activement à la commercialisation de la gamme de produits/services à destination des clients professionnels, ainsi qu’à des actions de marketing et communication.

Tâches (liste non exhaustive):

Tu auras pour missions principales:

• Commerce:
  • Développer le recrutement de nouveaux clients PRO via de la prospection sortante : téléphone, mailings, salons professionnels...
  • Faire évoluer et appliquer la politique commerciale
• Fidélisation:
  • Animation des clients existants : relance de nos clients N-1 et N-2, prise de relais auprès des magasins sur les gros volumes
• Discours et contenu commercial:
  • Proposer une offre et des services selon les attentes de nos clients et en lien avec la mission de Cultura : faire vivre et aimer la culture !
  • Analyser les données de terrain et adapter sa stratégie en fonction de ces données.
  • Effectuer une veille commerciale afin de se tenir au courant des évolutions du marché.
• Gestion des SAV:
  • Répondre aux demandes clients
  • Répondre aux questions magasins
  • Se coordonner avec nos prestataires et partenaires pour résoudre les problématiques
• Accompagnement marketing:
  • Animation du plan Marketing sur la partie Newsletters
  • Compréhension et animation des opérations commerciales
  • Adaptation de l’argumentaire et des documents commerciaux en fonction de l’évolution de la stratégie
• Animation réseau:
  • Accompagner les magasins dans la gestion quotidienne des clients PRO : ouverture de compte, saisie des commandes… (être le premier relai des magasins !)
  • Formation et accompagnement des magasins sur les bons gestes métiers et pratiques commerciales
• Projets:
  • Participer à l’élargissement de l'offre commerciale BtoB (ex: intégration offre produits)
  • Participer à des projets transverses en relation avec d’autres départements de Cultura
• Reporting:
  • Analyser l’activité et la performance de nos ventes grâce à des reportings réguliers
  • Présentation des résultats lors de bilans trimestriels et semestriels

Compétences requises :

• Tu connais les enjeux autour des clients PRO : commerciaux, relation clients et fidélisation
• Tu connais les outils de marketing et communication afin de développer des opérations commerciales
• Tu as une bonne expression orale et écrite - Maîtrise de l'orthographe
• Les outils informatiques n’ont pas de secret pour toi : Pack office, CRM
• Tu as la culture du résultat et du client: tu aimes apporter des réponses à tes clients et résoudre des problématiques
• Tu sais avoir une vision stratégique et opérationnelle pour mener à bien tes projets et être force de proposition

Savoir être :

• Tu fais preuve d’agilité et de réactivité
• Tu as de très bonnes qualités relationnelles et organisationnelles
• Tu as des capacités d'organisation et de gestion des priorités
• Tu aimes travailler en équipe et participer à des projets transverses
• Ta capacité de communication est reconnue par tous: tu sais t’adapter et communiquer avec des interlocuteurs variés

Contrat :

Alternance (Temps plein)

Temps de travail :

35 heures

Magasins :

MERIGNAC SIEGE SOCIAL (FR-33)

Rémunération (brute annuelle) à partir de :

0€

Bienvenue et merci pour l'intérêt que tu portes à Cultura !