Conseiller clientèle en alternance

Au cœur de la Direction Services et Opérations, le service Relation Clients tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes.

Rattaché(e) au Chef de Groupe, vous renseignerez et conseillerez les clients tout au long de leurs contrats. En tant qu’Apprenti Conseiller Clientèle H/F, vous serez impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :

• Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs),
• Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite,
• Traiter les demandes des clients internes et externes,
• Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d’assurer une traçabilité et un suivi de qualité.

Et si c’était vous?

• Vous préparez un BAC+2/+3 de type BTS NRC ou Licence Commerce.
• Vous êtes réactif(ve), empathique avec une aisance relationnelle clientèle.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute.

Type de contrat: Alternance

Plus qu’un poste, un tremplin:

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Pourquoi nous choisir?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
• Titres restaurants dématérialisés

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!