Relation Clients à France

ALT 2025 - Apprenti(e) Relation Clients et Support Numérique (all gender)

Job Description:

Prêt à faire décoller VOTRE carrière ? Rejoignez Airbus Atlantic pour une alternance qui vous propulsera vers de nouveaux horizons !

Nous sommes un leader mondial sur le marché des aérostructures, des sièges pilotes et des fauteuils passagers premium.

Une offre d’alternance intitulée « ALT 2025 - Apprenti(e) Relation Clients et Support Numérique (All Gender) » vient de s'ouvrir au sein d’Airbus Atlantic sur le site de Toulouse.

Cette mission débutera en septembre 2025 pour une durée de 2 ans.

Tâches et responsabilités:

• Vous rejoindrez une équipe de 140 personnes au sein du département « Information Management » (iM) chargé d’opérer, sécuriser et accompagner les évolutions du Système d’information Airbus Atlantic.
• Accompagner le Responsable Relation Clients dans ses activités.
• Recueillir et cadrer le besoin auprès des responsables de solutions iM.
• Participer à la création et à l'exécution du plan de communication iM.
• Imaginer et produire du contenu omnicanal pour accompagner les employés dans l’utilisation de leur environnement numérique.
• Rédaction et diffusion du bulletin d’information périodique iM.
• Identifier des axes d’amélioration pour offrir une meilleure expérience numérique aux employés Airbus Atlantic.
• Participer aux projets d’accompagnement utilisateurs.
• Développer l’identité iM et créer un sentiment d'appartenance à iM Airbus Atlantic.
• Effectuer une veille des solutions innovantes en terme de relation clients interne.

Parlons de VOUS !

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC +3/4 dans le domaine du marketing, du management ou de la communication pour un apprentissage d’une durée de 2 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Stratégie et communication digitale
• Excellente qualité rédactionnelle en français
• Création graphiques (ai, canva…)
• Création de vidéo et animations (motion design, cartoon…) serait un plus
• Esprit de synthèse
• Créativité
• Rigueur, Force de proposition, Curiosité
• Appétence pour le digital et les technologies de l’information
• Sens du relationnel
• Anglais: négociation
• Français: négociation courant

Vous pourrez, selon les offres proposées, être amené(e) à vous déplacer.

Parlons de NOUS!

Rejoindre Airbus Atlantic en tant qu'alternant, c'est :

• Participer à des projets ambitieux, à la pointe de la technologie, visant à construire l’avion de demain tout en répondant aux défis environnementaux.
• Acquérir des compétences dans un environnement dynamique qui encourage la créativité et l'initiative, avec une approche entrepreneurial.
• Évoluer au sein d'une organisation solidaire, qui valorise la proximité et l'humain.

Notre processus de sélection

Toutes les candidatures seront soigneusement examinées par un recruteur. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo afin de vous présenter. Après évaluation, les candidats retenus seront contactés pour un entretien avec le manager ou le tuteur qui procédera alors à la sélection finale.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company: Airbus Atlantic

Contract Type: Apprenticeship

Experience Level: Student

Job Family: Digital