Conseiller Numerique à France

Au sein du Pôle Ressources et Moyens, la Direction des Systèmes d'Information, mutualisée entre la Ville de Colmar et Colmar Agglomération, comprend le service de la donnée/SIG Topo, mais également le service Infrastructure et Projets auquel vous serez rattaché. Ce dernier, composé de 4 équipes et de 10 agents dont un conseiller numérique en poste depuis 2 ans, assure le bon fonctionnement des systèmes numériques et téléphoniques municipaux (1500 postes sur 80 sites distants, 80 serveurs). Dédié à la gestion, au développement et à la maintenance des infrastructures informatiques de la municipalité, le service joue également un rôle crucial dans :

1. la mise en place et l'amélioration des services en ligne pour les citoyens
2. la gestion des données administratives
3. la sécurité des systèmes informatiques
4. la mise en oeuvre de projets innovants pour moderniser les processus internes de la mairie

Travailler au sein du service informatique offre l'opportunité de contribuer directement à l'efficacité des services publics locaux et de participer à la transformation numérique de la collectivité.

Au sein du service Infrastructure et Projets, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Soutenir les demandeurs dans leurs usages quotidiens du numérique : messagerie électronique, utilisation des réseaux sociaux (information, accompagnement individuel, orientation des demandes, analyse et renseignements des usagers)
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (protéger les données personnelles, chercher un emploi ou formation ou suivre la scolarité des enfants...)
• Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne
• Organiser et animer des ateliers thématiques

Liste des activités non exhaustive qui peut varier en fonction des besoins et des obligations du service.

Profil :

• Cadre d'emplois des adjoints territoriaux d'animation (catégorie C)
• Niveau de diplôme : Bac
• Expérience souhaitée dans le domaine informatique et/ou service aux usagers
• Inscription sur la plateforme Conseiller Numérique France Services serait un plus : https://conseiller-numerique.gouv.fr/aide-candidat
• Permis B souhaité

Savoirs :

• Connaissances du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres
• Connaissances des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT...), des principaux sites internet d'information (service public, Doctolib, mairie...), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux
• Connaissances des règles et des aspects légaux liés à l'utilisation des outils informatiques

Savoir-être :

• Autonomie
• Sens du travail en équipe et du service public
• Disponibilité et flexibilité
• Savoir s'organiser avec méthode

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à déposer, au plus tard le 16/12/2024, sur la plateforme Colmar&moi.