Billetterie à France

Repris en 2023 par Alexandre Mulliez et Fabien Lazare et rejoint par Pierre Gasly en 2024, le FC Versailles a pour ambition de devenir : Un club professionnel, rentable avant transferts et préféré de la Gen Z.

L’apprentissage étant au cœur de notre modèle de réussite (sur et hors terrain), nous cherchons à recruter, former et développer les meilleurs jeunes talents du pays. Chaque recrutement doit améliorer la performance moyenne de l’équipe et être aligné avec nos valeurs fondamentales :

Nos valeurs ️

Considération

• Accorder sa confiance aux autres et favoriser des échanges constructifs (cf. pyramide de Lencioni).
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle et de bienveillance dans ses interactions.
• Comprendre et répondre aux attentes des clients et collaborateurs.
• Oser remettre en question les méthodes traditionnelles et sortir des sentiers battus.
• S’engager à 2000%, faire preuve de proactivité et accepter de prendre des risques.

Rigueur

• Avoir une capacité de travail importante et produire des livrables de qualité.
• Confronter ses idées sur le terrain avant de foncer vers une solution.
• Faire preuve d’organisation et de fiabilité dans ses missions.
• Structurer son raisonnement et sa réflexion avec précision (oral / écrit).
• Démontrer une capacité d’apprentissage continu et une remise en question permanente.

Missions du stagiaire événementiel :

En tant que stagiaire événementiel au club, tu seras accompagné.e par Laurianne, Responsable Culture & XP Collaborateurs, qui te guidera tout au long de ton stage. Tu travailleras également en étroite collaboration avec Louis, Directeur Marketing & Revenus. Ensemble, ils t’aideront à planifier et coordonner les événements du club, principalement lors des jours de match, ainsi que sur certains événements hors match.

• Billetterie en avant-match : Paramétrage de la billetterie (plateforme Weezevent, préparation du matériel - TPE et scanners), suivi / recensement / envoi des invitations (internes et externes), supervision et préparation de la caisse, coordination avec la responsable billetterie du stade, gestion des demandes et éditions des accréditations (presse, collaborateurs & médias).
• Billetterie en jour de match : Préparation du guichet billetterie avec les équipes opérationnelles (incluant transport et test du matériel), fermeture du guichet billetterie à la mi-temps, recensement et envoi des chiffres d’affluence et de revenus billetterie demandés par la FFF, enregistrement de la situation de caisse.
• Billetterie en après-match : Organisation et suivi des réunions internes de résolution des problèmes avant et après les matchs.

Coordination avec le Kop et les supporters :

• Supporters : Maintien d’une communication fluide avec les Versailles Fans et les groupes de supporters.
• Déplacements : Organisation des déplacements de supporters incluant gestion des bus, trajets et attribution des places pour les matchs à domicile et à l’extérieur.

Amélioration de l’expérience stade :

• Expérience fan : Analyse de l’ensemble de l’expérience fan proposée en jour de match (incluant recherche utilisateur sur le terrain en jour de match).
• Amélioration : Identification et mise en œuvre d'initiatives pour améliorer l’expérience fan et renforcer l’ambiance au stade.

Préparation de la fin de saison :

• Evénements de fin de saison : Aide à l’organisation des événements de clôture de la saison pour les joueurs, le staff et l’association.
• Gestion de la fin de saison : Accompagnement des départs de collaborateurs (principalement joueurs) en post-mercato et participation à la mise en place d’un système pour garder un lien actif avec nos alumni.

Préparation du début de saison suivante :

• Onboarding : Accueil et intégration des nouveaux joueurs (post-mercato), aide à l'installation, création d’un livret d’accueil avec les adresses et informations locales et intégration dans les boucles de communication interne.
• Supporters : Préparation de la saison suivante avec les supporters en réalisant un retour d’expérience sur la saison passée et en identifiant leurs besoins sur la saison à venir.
• Organisation de matchs : Analyser et challenger l’organisation des matchs de la saison passée afin d’optimiser l’expérience 25 / 26.

Profil recherché :

• Expérience en gestion de billetterie et organisation d’événements sportifs.
• Excellentes compétences en coordination et gestion de projet.
• Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle avec rigueur et autonomie.
• Stage de fin d'étude (3 à 6 mois) / Rémunération minimum légal, selon profil / Début en mars.