Description
RESPONSABILITÉS :
Mission générale : Accueillir, renseigner et orienter les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.), Gérer, saisir, actualiser et classer les informations relatives au dossier patient.
Missions permanentes :
- Accueil physique et téléphonique des patients et des familles : filtrage et orientation des appels, Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles en lien avec l'équipe pluridisciplinaire.
- Gestion administrative des dossiers patients : constitution, suivi du dossier, certificats médicaux, documents spécifiques, courriers, lettres de liaison.
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation des réunions, visites et évènements...).
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens ...) en application de la règlementation en vigueur, notamment dans le cadre des hospitalisations sans consentement.
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage).
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.
- Classement et archivage des dossiers médicaux.
- Traitement des courriers, dossiers et documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage).
- Prise de notes, frappe et mise en forme de documents.
- Gestion des fournitures de bureau.
Missions ponctuelles :
Participation aux remplacements sur le pôle selon le schéma prévu.
Renseignements auprès de Madame le Dr Lancelot, Médecin Chef de Pôle et/ou Madame Brigitte BLANCHARD, Cadre administratif de Pôle au 02.97.54.48.60.
PROFIL RECHERCHÉ :
Diplômes et formations exigés : Baccalauréat (niveau IV)
Diplômes et formations souhaités : Baccalauréat science médico-sociale (ST2S) complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat.
Connaissances requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...), des logiciels métiers (SILLAGE, CONVERGENCE), des agendas électroniques.
- Cotation des actes.
- Droit des usagers du système de santé.
- Réglementation des archives.
- Terminologie médicale.
- Connaissance de la loi de juillet 2011 portant sur les soins sans consentement.
Qualités et compétences professionnelles souhaitées :
- Rigueur, disponibilité et esprit d'initiative.
- Bonne connaissance et respect de la déontologie professionnelle.
- Identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau et à faire circuler l'information.
- Sens du service public.
- Capacité à travailler seul(e) tout en maintenant un travail en collaboration avec ses collègues.
Candidature : lettre de motivation obligatoire, CV, copie de la carte nationale d'identité recto/verso.
PROFIL SOUHAITÉ :
Expérience :
Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)