Secrétaire médico-social (H/F)

Description de l'entreprise

Le groupe Colisée en quelques mots :

Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à cœur de créer un chez « soi », authentique et sûr, où chaque résident est au centre de l'attention.

Entreprise à mission, nous traduisons désormais nos engagements RSE en adoptant notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société », qui guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers : faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.

Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au cœur de ses projets !

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire administrative et comptable H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

• Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée.
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents.
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles.
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles.
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence.
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées.
• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative et comptable :

• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…).
• Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence.
• Assurer la gestion comptable :
• Procéder à la facturation client en respectant les exigences de la réforme de la tarification.
• Suivi des factures impayées d’après les informations données par la comptabilité.
• Suivi des relations avec le service comptabilité et remontées d’informations.

Qualifications

Votre profil :

Diplômé(e) d'une formation de secrétaire médico-sociale, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.