Atendimento jobs in Brasil

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

• Prestar atendimento aos clientes tanto no contato telefônico quanto pessoal, agendar consultas/exames e esclarecer dúvidas;
• Efetuar o cadastro de novo cliente no sistema, emitir guias de consultas e exames médicos, cumprindo os critérios exigidos nas normas e procedimentos;
• Emitir nota fiscal eletrônica referente às consultas e exames médicos para os clientes particulares;
• Emitir declarações e atestados médicos conforme necessidade do cliente;
• Conforme orientação médica, aplicar colírio específico ao procedimento a ser realizado seguindo os protocolos estabelecidos;
• Orientar clientes quanto aos procedimentos de lente de contato, exames, preparo de cirurgias, retornos, conforme check list estabelecido;
• Conduzir clientes aos locais de atendimento, posicionar na sala e orientar a realização de exames;
• Consultar o médico com relação à agenda de clientes, comunicando atrasos e remanejamento de horários;
• Solicitar apoio do técnico de enfermagem ou enfermeiro em caso de necessidade assistencial direta ao cliente;
• Controlar agendas, agendar, confirmar, alterar e chegar o planejamento, reportando aos envolvidos no processo clínico assistencial;
• Imprimir os laudos e resultados de exames, montar pastas e direcionar ao destino;
• Manter a ordem e a limpeza no local de trabalho, preparar a sala de exames, colocar lençol das mesas e repor materiais, ligar e preparar os aparelhos de exames;
• Manter a organização dos arquivos no sistema ou pastas informatizadas de forma a permitir a rápida localização dos mesmos nas necessidades;
• Participar de treinamentos que propiciem o aperfeiçoamento das atividades, objetivando a melhoria contínua e o desenvolvimento profissional e pessoal, assim como compartilhar com a equipe os conhecimentos;
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessário.

• Necessário possuir ensino médio completo;
• Possuir experiência anterior na função ou em atendimento no geral;
• Experiência com pacote Office;
• Experiência com sistema Tasy será um diferencial;
• Desejável experiência em oftalmologia;
• Possuir disponibilidade de horário;
• Residir em Salto ou Indaiatuba.