puestos de Servicio Al Cliente en México

En Decathlon, clientes y colaboradores tenemos una pasión en común: el deporte y su accesibilidad a todos.

Somos un equipo de deportistas dinámicos y entusiastas, que comparten un mismo propósito:

"Move people through the wonders of sports".

Nos interesa tu perfil deportivo y comercial.

Si te apasionan el deporte, el servicio al cliente, las ventas y ser parte de un DreamTeam…

Comercial:

• Garantizar la experiencia del cliente a través de soluciones físicas o digitales que satisfagan sus necesidades.
• Asegurar la rentabilidad de tu departamento y aplicar los planes de acción necesarios para llegar a los objetivos establecidos.
• Garantizar que tu departamento esté brindando el mejor servicio al cliente (Best in class) en el piso de ventas, en los probadores y en las cajas manteniendo los estándares de Decathlon.
• Asegurar que toda la mercancía se reciba y se muestre correctamente de acuerdo con nuestras pautas y estrategias comerciales.
• Impulsar la consecución de los objetivos de venta de la tienda, cumpliendo al mismo tiempo los objetivos de venta departamentales, liderando al equipo de tu departamento para superar las expectativas del cliente.

Humano:

• Identificar las mejores fuentes de atracción de talentos.
• Reclutar los mejores talentos para el proyecto que lideras.
• Desarrollar talentos, al tiempo que se evalúa continuamente en conjunto con el Gerente de tienda el rendimiento de cada colaborador y se proporciona retroalimentación constante para impulsar los resultados y alcanzar los objetivos comerciales y humanos de la tienda.
• Asegurar la gestión administrativa del equipo del cual eres responsable de acuerdo a las políticas establecidas por Decathlon.

Operação:

• Desempeñar eficazmente las funciones operativas: apertura y cierre de la tienda, cajas y procedimientos de gestión administrativa.
• Garantiza la seguridad y la prevención de pérdidas en la tienda para que el inventario y el flujo de mercancías sean precisos y se minimice la pérdida desconocida en la empresa.
• Contribuir a la seguridad de mí mismo, compañeros y establecimiento.

• Has concluido tus estudios superiores.
• Eres practicante de alguna actividad deportiva.
• Proactiv@ y propositiv@.
• Manejo de sistemas de ventas e inventarios
• Tienes habilidades de liderazgo.Tienes gusto por el servicio al cliente.
• Eres un ejemplo para tu equipo y actúas como un modelo a seguir.
• Por ser un sector retail, se requiere disponibilidad 100% en fines de semana.

• Base Salarial mensual $18,000.
• Primas.
• Bono mensual de ciudad / movilidad $500.
• 30% de descuento sobre nuestros productos. (desde el primer día)
• Vales de despensa. (desde el primer día)
• Capacitaciones y plan de carrera.
• Aguinaldo de 30 días. (proporcional a los días trabajados durante el año)
• Prima Vacacional del 50%. (proporcional a los días trabajados durante el año)
• Prestaciones de ley. (desde el primer día)2 días de descanso por semana.
• Seguro de gastos medicos mayores. (una vez superado su periodo de prueba)
• 18 días de vacaciones. (desde le primer día proporcional a los días trabajados durante el año)
• Convenios y descuentos sobre lugares y actividades deportivas. (una vez superado su periodo de prueba)
• Acceso a Totalpass y SportsWorld con precio preferencial (una vez superado su periodo de prueba)