Restaurante jobs in Italy

Objetivo del puesto: La responsable de limpieza de mantener los niveles de excelencia marcados por la empresa durante la estancia del cliente en el hotel, manteniendo los niveles de calidad, limpieza, orden e higiene.

Descripción del puesto:

1. Responsabilidades:
2. Limpieza general del Hotel, cabañas, SPA, gimnasio y restaurante.
3. Limpieza de exterior, jardines y zonas comunes al responsable encomendado.
4. Conocimiento de los servicios del resto de áreas.
5. Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente.
6. Conocimiento de la normativa existente requerida.

1. Tareas:
2. Participación activa de labores de limpieza de habitaciones, restaurante, cabañas y zonas comunes del hotel, predicando con el ejemplo.

Actitudes:

• Actitud Positiva
• Proactividad
• Liderazgo
• Predisposición
• Honestidad
• Implicación
• Motivación
• Espíritu de mejora
• Educación
• Responsabilidad
• Compañerismo
• Protocolo
• Servicial
• Carisma
• Sentimiento de pertenencia
• Empatía
• Inteligencia emocional

Aptitudes y competencias personales:

1. El perfil del profesional debe ser una persona con experiencia en la limpieza de habitaciones y del departamento de lavandería, con capacidad de gestión de roturas.
2. Organizar y gestionar la limpieza de habitaciones.
3. Llevar el control de roturas de las habitaciones.
4. Control de gasto de producto de limpieza, amenities y lavandería necesario.
5. Gestión de pedidos de consumibles.
6. Comunicación fluida con recepción central y demás departamentos.
7. Explicar cualquier restricción sobre los productos o servicios cuando sea apropiado.

Responsabilidades:

1. Conocimiento del Código ético de conducta.
2. Cumplir lo especificado en el Código ético de conducta y procedimientos.
3. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado.
4. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas.
5. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia.

Depende de: La gobernanta y el director del Hotel

Experiencia: Se requiere

Jornada: Parcial

Horario: De lunes a Domingo según necesidad

Salario: 1.100€ – 1.200€ mensual

Extras: Salario bruto mes + Manutención económica

Sobre Hotel Hita: Nueva dirección y propiedad de este icónico Hotel con la visión de reconvertirlo en un Hotel bienestar de referencia.