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France, France

À propos de l'entreprise :

Notre client est une entreprise spécialisée dans le commerce en ligne de produits électriques et d'éclairages du bâtiment, destinés à une clientèle professionnelle.

Responsabilités :

• Gestion, consolidation et développement du portefeuille clients
• Identification des besoins clients et recherche de produits catalogue et hors catalogue
• Fidélisation de la clientèle en étant force de proposition
• Présentation ou identification de l'objet de l'appel entrant ou sortant (commande, vente, information, réclamation, assistance)
• Renseignement du client sur les caractéristiques des produits et conseil dans son choix
• Vérification de la disponibilité produit et saisie des données de la commande
• Valorisation de l'entreprise et adaptation du discours aux besoins du client
• Conseil et accompagnement du client dans l'optimisation de son parc d'éclairage
• Assurance de la réalisation des objectifs fixés par la Direction commerciale

Compétences requises :

• Capacité d'écoute et de persuasion
• Maîtrise des techniques commerciales et marketing téléphonique
• Maîtrise des fondamentaux de la vente
• Connaissance de l'univers de l'éclairage et de l'environnement SAGE (CRM et GESCOM)

Opportunités d'évolution et environnement dynamique au sein d'une équipe sympa.