La société
Créée il y a plus de 3 ans, cette startup est la première base de connaissance intelligente dédiée aux services clients. Leur mission ? En finir avec la frustration lorsque l'on contacte un HelpDesk.
Pour cela, elle propose aux entreprises la possibilité de délivrer une expérience client rapide et de qualité. Grâce à leur moteur de recherche intelligent, cette entreprise est capable de centraliser toute la connaissance interne de l'entreprise (procédures, produits, modes opératoires, etc.) et la diffuse intelligemment dans les outils de production des conseillers de service client. Depuis plus d'un an, ils proposent également une base de connaissances omnicanal pour permettre à leurs clients de gérer les FAQ et que l'information circule plus facilement.
Résultat :
Après une très belle croissance, elle a su séduire à la fois de nombreuses scale up (Luko, OpenClassrooms, Japhy, ...) et grands groupes (BNP Paribas, La Poste, Fnac Darty, Cdiscount, EDF, Boursorama, Groupe Accord ...).
Nous avons déjà réalisé ensemble le recrutement de leur Lead Data, d'un Data Engineer et d'un Senior Backend Engineer. Après une première levée de 3M€ et pour préparer le scale prévu pour 2024, nous recherchons un Fullstack Engineer.
Le poste
L'entreprise compte aujourd'hui une trentaine de personnes avec environ quinze personnes à la tech. Au sein d'une équipe de dévs de six personnes, vous serez amené à :
La stack en détails :
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Le salaire & avantages
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Ce qu’on préfère
Ce poste a été soigneusement choisi par votre coach. Powered by Octopus IT, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – Visitez nous pour plus d’opportunités :www.octopusit.fr
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.