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Apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance
Job summary
Une école de commerce à Paris recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) de service client pour un contrat en alternance. Le poste inclut l'accueil des clients, la gestion des stocks, et le traitement des commandes. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication et un esprit d'équipe. La rémunération est de 1 378,20 € par mois et les frais de formation sont pris en charge.
Benefits
Qualifications
- Aucun diplôme spécifique exigé, mais une bonne communication est essentielle.
- Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.
Responsibilities
- Accueil téléphonique des clients.
- Gestion du stock et des commandes.
- Traitement des demandes d'intervention et des réclamations.
Skills
Apprenti(e) chargé(e) de service client (H / F) en alternance
Référence : GEA1130624
Etablissement : Paris Ouest
Domaine : Bachelor Gestion RH des Entreprises et Administrations
Type de poste : Gestion
Type de contrat : Alternance
Secteur : Nettoyage Industriel
Localisation : Tremblay-en-France , Tremblay-en-France 93290 France
L' école de commerce à Paris (proche de la Porte de Champerret) propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le nettoyage industriel, un(e) apprenti(e) chargé(e) de service client (H / F) en alternance.
UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre !
- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients (demande clients, délais, prix)
- Gestion du stock réel VS stock en magasin
- Mise en service d'un contrat (paiement, explication sur le modèle, le tarif)
- Traiter les commandes de pièces, machines, consommables
- Traiter les demandes d’intervention (clients, techniciens)
- Elaboration des documents de vente (bon de commande, bon de livraison, facture, avoirs).
- Gérer les réclamations (équipement cassé, non reçu, pièces manquantes)
- Bonne communication orale et écrite
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques
- Vous appréciez le travail en équipe et avez envie d’apprendre
- Vous avez un bon sens du relationnel et du service
- Vous savez comprendre les besoins de vos interlocuteurs et de les guider efficacement
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Durée du contrat : 12 mois
- Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)
Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.