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Conseiller Service Client Francophone — Carrière Internationale
Résumé du poste
Une entreprise internationale recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client pour rejoindre son équipe à Porto, au Portugal. Le rôle implique d'interagir directement avec les clients par téléphone, email ou chat. Les responsabilités incluent la gestion des demandes, l'analyse des problématiques et la proposition de solutions adaptées. Le profil recherché est un francophone avec un bon niveau d’anglais, une première expérience en relation client est un atout. Postulez pour une opportunité enrichissante à l'international avec formation et soutien à la relocation.
Prestations
Qualifications
- Français natif ou courant nécessaire pour la communication avec les clients.
- Niveau d'anglais B2 minimum pour gérer les interactions internationales.
- Capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique.
Responsabilités
- Gérer les demandes entrantes des clients via plusieurs canaux.
- Analyser les problématiques rencontrées par les clients.
- Proposer des solutions efficaces respectant les procédures internes.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.