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CRO (Conversion Rate Optimization) em Marketing é responsável por desenvolver, implementar e otimizar estratégias para maximizar as taxas de conversão dos canais digitais da empresa. O foco principal é melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficácia das ações de marketing para impulsionar resultados.

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1. Análise e Planejamento:

   • Analisar dados de desempenho de campanhas e de comportamento do usuário, identificando pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.
   • Definir metas e KPIs para medir a eficácia das estratégias de CRO.
   • Criar hipóteses e planos de testes A/B para melhorar a taxa de conversão.

2. Execução e Otimização:

   • Gerenciar a execução de testes e melhorias em páginas de produtos, landing pages e em toda a jornada do cliente.
   • Trabalhar em colaboração com equipes de design, conteúdo e tecnologia para implementar mudanças que melhorem a experiência do usuário.
   • Monitorar os resultados dos testes e otimizar continuamente as campanhas para alcançar ou superar as metas estabelecidas.

3. Estratégia de Conteúdo e Comunicação:

   • Desenvolver estratégias de comunicação personalizadas para cada segmento do público, visando aumentar o engajamento e a conversão.
   • Analisar e revisar as mensagens para garantir que estejam alinhadas com a identidade da marca e sejam convincentes.

4. Gestão e Relacionamento com Stakeholders:

   • Comunicar regularmente os resultados das otimizações e das campanhas aos stakeholders.
   • Colaborar com outras áreas (ex., Vendas, Produto e Atendimento) para alinhar as estratégias de CRO com as metas gerais da empresa.

• Perfil analítico com forte capacidade de interpretar dados e métricas de conversão.
• Conhecimento em ferramentas de CRO como Google Analytics, Hotjar, Optimizely, entre outras.
• Experiência com testes A/B e multivariados, além de estratégias de segmentação de público.
• Visão estratégica de marketing digital e habilidades em UX (User Experience) para entender as necessidades do cliente.
• Liderança e comunicação eficaz para coordenar equipes e reportar resultados.

• Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em CRO, otimização de conversão ou marketing digital, preferencialmente em cargos de liderança.