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Description

En équipe et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;
2. Suivre l'ensemble des KPI's de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l'onglet KPI's de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client);
3. Assurer la gestion du processus de commande jusqu'à la livraison du véhicule;
4. Être force de proposition afin d'optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.

1. Identifier et suivre le renouvellement des contrats;
2. Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs;
3. Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage);
4. Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions, etc.

1. Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l'ensemble des questions opérationnelles (tel / mail);
2. Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire;
3. Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.

1. Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client);
2. Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux;
3. Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers);
4. Notions de fiscalité automobile;
5. Très bonne expression orale et écrite;
6. Une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable;
7. Esprit de synthèse;
8. Travail d'équipe;
9. La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.

Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l'année) ; Salaire entre 27 K€ & 34 K€ (+ variable de 1.2K€); Télétravail possible.

Parce qu'en rejoignant Traxall c'est aussi :

• Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%);
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement;
• Un accord d'intéressement;
• Un CSE;
• Une prise en charge à 100% sur la mutuelle d'entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l'heure);
• Un PEE et PERCO.

• 2 An(s)