Data Entry jobs in Germany

Anbieter: Bundesagentur für Arbeit
Rekrutierungsart: Arbeit

Einstellungstermin: demnächst

Referenzcode: 2026_E_000420
Dienststelle: Agentur für Arbeit Bayreuth-Hof
Bewerbungsende: 23.02.2026

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) beschäftigt rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland und engagiert sich für die Gesellschaft. Wir unterstützen Menschen in herausfordernden Zeiten, indem wir Orientierung am Arbeitsmarkt bieten, Existenzen sichern und gemeinsam Lösungen finden. Melissa, unsere Kollegin, betont: "Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen dem Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden."

Als Fachassistenz (w/m/d) im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für die Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen. Sie geben Auskünfte und legen die Weichen für die gesamte weitere Unterstützung durch die BA.

• Freundlich empfangen und kompetent beraten: Sie begrüßen die Kundinnen und Kunden persönlich, geben erste Orientierung und zeigen nächste Schritte auf.
• Zugangsdaten ausgeben und informieren: Sie stellen Zugangsdaten für die Online-Antragstellung bereit und beantworten bei Bedarf erste Fragen zum Verfahren.
• Unterstützen und begleiten: Sie beantworten Fragen rund um das Leistungsangebot der BA, bearbeiten Anliegen der Kundinnen und Kunden oder unterstützen bei der Dateneingabe und sorgen so für eine reibungslose Weiterbearbeitung.

• Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Kundenkontakt, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
• Alternativ: mittlere Schulbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben.
• Empathisch und zugewandt: Fingerspitzengefühl im Umgang mit Klient*innen – auch bei herausfordernden Situationen einfühlsam und wohlwollend.
• Engagiert aus Überzeugung: Positiv gegenüber allen Menschen, für Chancengleichheit und Vielfalt einstehen sowie hohe Akzeptanz des deutschen Sozialversicherungssystems.
• Digital routiniert: Gewohnheit im Umgang mit bewährten IT-Tools und Erschließung neuer Technologien.

• Vergütung: Mindestens die Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (Gehalt ab 01.05.2026 mindestens 3.240 € mtl. Brutto, plus Zulagen).
• Umfassende betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksame Leistungen.
• Urlaub: 30 Tage pro Jahr plus frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklung: Umfangreiche Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an über 750 Standorten.
• Onboarding: Strukturiertes Programm zur schnellen Eingliederung.
• Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing nach individuellem Bedarf.
• Familienfreundliche Unterstützung: Betreuung, Wiedereinstieg und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Arbeitsplatz sicher und sinnstiftend; Beitrag zum sozialen Frieden in Deutschland.
• Förderung der Gleichstellung: Aktive Förderung von Chancengleichheit für Frauen und Männer gemäß Bundesgleichstellungsgesetz.
• Wertschätzung von Vielfalt: Menschen mit Behinderung und gleichgestellte Menschen werden besonders unterstützt. Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte Menschen mit Schwerbehinderung.

Die Einstellung erfolgt auf unbestimmte Zeit – unbefristeter Arbeitsvertrag. Es gibt eine Vollzeit‑Stelle (39 Std./Woche) und eine Teilzeit‑Stelle (19,5 Std./Woche). Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte die gebührenfreie Hotline: 0800‑4 5555‑01.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Bundesagentur für Arbeit ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und einer der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Wir beraten Menschen zu Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt und erbringen Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen, gegenseitiger Wertschätzung, offener Kommunikation und Kundenorientierung.

Unsere Aufgabenvielfalt bietet ein breites Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Wir fördern kontinuierliches Lernen, Veränderung und Nachhaltigkeit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen ermöglichen die Vereinbarkeit von privaten Interessen und familiären Pflichten.

Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt und unterstützen die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Unser Engagement für eine inklusive Personalpolitik wurde mehrfach ausgezeichnet.

• Plus Weihnachten / Silvester arbeitsfrei
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Work‑Life‑Balance
• Mentorenprogramm/Coaching
• Kinderbetreuung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.