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Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Das 07h às 13h de segunda a sexta-feira e escalas nos finais de semana

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Assistência médica, Assistência odontológica

1. Atuar no atendimento ao público, realizando análise, liberação, alteração e regularização de solicitações de procedimentos, bem como agendamentos e cadastros conforme orientações técnicas.
2. Entregar documentos e resultados aos clientes, realizar protocolos, conferir e encaminhar materiais e registros conforme as diretrizes internas.
3. Prestar suporte presencial e por telefone, direcionando demandas aos setores responsáveis e oferecendo as informações necessárias.
4. Manter arquivos organizados e atualizados, registrar manifestações de clientes e providenciar retornos quando necessário.
5. Realizar conferência de documentações e recebimentos relacionados a atendimentos particulares.
6. Oferecer suporte a pessoas em situação de vulnerabilidade ou que demandem atenção diferenciada.
7. Apoiar a gestão, incluindo atividades como: acompanhamento de equipe (feedbacks, escalas, faltas e férias), controle de estoque e compras, caixa, recebimentos e estrutura física do local, além do relacionamento com fornecedores e terceiros.
8. Realizar contatos com clientes para reagendamentos e pendências operacionais.
9. Orientar tecnicamente os colegas de equipe, quando necessário, e prestar apoio às demais demandas da área.

1. Ensino médio completo;
2. Experiência com atendimento ao público e liderança de colaboradores;
3. Pacote Office básico.