Lider de Atendimento - Recepções - Hospital Aeroporto

Descrição

Requisitos:

• Formação: Ensino Superior Completo e/ou em Curso;
• Experiência com atendimento ao cliente/liderança e conhecimento em fluxo de faturamento;
• Conhecimento intermediário em pacote office;

Atividades:

• Acompanhar abertura do setor e/ou fechamento, observar pontos necessários para o bom andamento das áreas;
• Recepcionar pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade (POQ) de atendimento;
• Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento CMDSR, SADT, Recepção Geral, Recepção de Apoio, Autorização Ambulatorial, Marcação Presencial e Entrega de Resultados visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço;
• Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas;
• Realizar alinhamento dos processos com equipe sempre que houver atualizações;

Outras Informações:

• Local de trabalho: Hospital Aeroporto, Lauro de Freitas - BA;
• Escala de trabalho: Seg a Quinta de 7:00 às 17:00/ Sexta: 07:00h às 16:00h;