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• Receber demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios) relativas ao desempenho das diversas áreas que compõem a operadora de planos de saúde, relacionadas aos serviços por ela prestados;
• Responder às reclamações recebidas através do site da ouvidoria no portal da operadora, do e-mail da ouvidoria e do site reclame aqui;
• Atender associados de forma presencial e telefônica, para esclarecimento de suas demandas;
• Cobrar subsídios pendentes junto aos departamentos da operadora, para retorno aos associados das manifestações em ouvidoria;
• Preencher relatório diário das manifestações de ouvidoria;
• Executar atividades correlatas a critério do gestor.

Graduação cursando ou concluído em Administração, Direito, áreas correlatas.