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FRONT OFFICE AGENT PER HOTEL ROMA ZONA EUR
Autore annuncio: Synergie Italia spa - filiale di Roma Termini
Zona lavoro: Roma
Data pubblicazione: 15 novembre 2024
Sigla riferimento: 254466
Luogo di lavoro: Roma
FRONT OFFICE AGENT PER HOTEL ROMA ZONA EUR
Agenzia/Filiale Synergie: ROMA TERMINI
Codice Agenzia: 28
Pubblicato il: 14-11-2024
Città: Roma
Tipologia contratto: Somministrazione
Codice annuncio: 254466
Settore: Turismo, Alberghiero e Ristorazione
Area: Ristorazione - Ospitalità alberghiera - Receptionist
Nazione: ITALIA
Synergie Italia spa, filiale di Roma Termini, ricerca per importante Hotel su Roma zona Eur.
FRONT OFFICE AGENT
La figura avrà compiti di:
- Accoglienza degli ospiti: È il primo punto di contatto con i clienti al loro arrivo. Si occupa di dare loro il benvenuto, effettuare il check-in e fornire tutte le informazioni necessarie sul soggiorno o sui servizi disponibili.
- Gestione del check-in e check-out: Registra l'arrivo degli ospiti, assegna le camere o le postazioni di lavoro, e al termine del soggiorno si occupa delle procedure di check-out, inclusa la gestione dei pagamenti.
- Assistenza clienti: Risponde alle richieste degli ospiti durante il loro soggiorno, come domande su servizi interni (es. ristoranti, spa, attività), prenotazioni di taxi o tour, e gestione di eventuali reclami o problematiche.
- Gestione delle prenotazioni: Supervisiona le prenotazioni delle camere o dei servizi, sia tramite il telefono che attraverso sistemi di prenotazione online, assicurandosi che siano registrate correttamente.
Si richiede:
- Disponibilità immediata;
- Esperienza di almeno 2 anni in hotel 4*;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Persone con spiccato senso di responsabilità, empatia, abilità comunicative evidenti completano il profilo.
Contratto: CCNL ALBERGHI TURISMO CONFCOMMERCIO - TURISMO
LIVELLO commisurato all'esperienza
Zona di lavoro: Eur-Roma
Orario di lavoro: full time - su turni
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004
Categoria: Marketing, Comunicazione e Pubbliche Relazioni | Turismo, Alberghiero, Ristorazione
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.
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