Uma empresa líder em soluções industriais está em busca de um Analista Técnico para suporte ao cliente em São Bernardo do Campo. O aspirante deve ter superior completo em áreas como administração ou logística, e forte conhecimento em Excel. As responsabilidades incluem monitorar a performance das operações, realizar análises de resultados e garantir a padronização das operações junto aos encarregados. O ambiente é dinâmico e voltado para a excelência no atendimento aos clientes.
Qualificações
Experiência na área administrativa, analítica de serviços e locação.
Desejável conhecimento em sistema integrado.
Responsabilidades
Acompanhar performance das operações e cumprimento do Plano Preventivo.
Planejar e analisar resultados do Fleet Manager.
Realizar visitas nas operações e acompanhar inventários.
Conhecimentos
Excel Avançado
Atendimento ao Cliente
Análise de Dados
Formação académica
Superior Completo em Administração, Logística, Engenharia
Ferramentas
Pacote Office
Descrição da oferta de emprego
What we offer :
Analista Técnico _(Para Suporte a Cliente)_
Atuar em São Bernardo do Campo_
Superior completo nas áreas : administração, logística, engenharia, ou áreas relacionadas;
Conhecimentos avançados em Excel / Dash boards e pacote Office;
Desejável conhecimento em sistema integrado.
Experiência na área administrativa, analítica de serviços e / ou locação de equipamentos;
Experiência em atendimento ao cliente;
Tasks and Qualifications :
Acompanha performance das operações e nível de cumprimento do LL ´s Plano Preventivo por operação;
Planejamento, acompanhamento e análise dos resultados Fleet Manager / Conect;
Resumir e análise dos resultados operacionais (custos e performance SLA ´s e KPI's);
Apoiar apontamentos da gestão e performance dos Dealears (Valores Provisionados);
Estabelecer visitas esporádicas dando suporte ao encarregado e garantindo a padronização das operações, cobrar os check lists e montar plano de ação de melhoria;
Acompanhar o processo solicitação da logística reversa (Peças avariadas / Pneus / etc.);
Monitorar coleta de resíduos e geração de MTR e DMR;
Acompanhar e cobrar apontamento dos App ´s em geral da frota de (Estoque / Pneus) pelos gestores de operação;
Acompanhar estoques das operações do Cliente e verificar possibilidade de reduções / transferências
Acompanhar máquinas paradas e apoiar internamente para liberação de materiais;
comparativos / estudo de custos entre sites do Cliente com mesmo modelo e ano de máquina para verificar desvios;
Realizar visitas nas operações de forma esporádica;
Acompanhar e se certificar da realização dos inventários das operações / bens em poder de terceiros / uso das máquinas;
Acompanhar movimentações das operações do Cliente.
About Us
KION ITS (Industrial Trucks & Services) Americas is an operating unit of the KION Group and includes KION North America (headquartered in Summerville, South Carolina) and KION South America (headquartered in Indaiatuba, Brazil).
Their products are industry leading industrial trucks, intralogistics systems and solutions of well-known brands Linde, STILL and Baoli, specifically tailored to meet North American and South America market demands.
The KION Group is among the world's leading suppliers of industrial trucks and supply chain solutions and has a global network of more than 42,000 employees.
Its portfolio encompasses forklift trucks and warehouse trucks, as well as integrated automation technology and software solutions for the optimization of supply chains.
Across more than 100 countries worldwide, the KION Group's solutions improve the flow of material and information within factories, warehouses, and distribution centers.
Our Linde and STILL forklift brands serve the premium industrial truck segment.
Dematic is a global leader in automated material handling.
Together, we are shaping the future and are among the best in our industry.
Our culture is driven by our shared KION Group values - integrity, collaboration, courage and excellence.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.