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Zusammenfassung
Uma empresa de câmbio em Goiânia está buscando um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, habilidades de comunicação clara e empatia ao lidar com os clientes. As principais responsabilidades incluem atender telefonemas e chats, resolver dúvidas e colaborar com a equipe. Oferecemos um ambiente de trabalho com suporte e treinamento contínuo, além de benefícios como vale alimentação.
Leistungen
Qualifikationen
- Experiência em atendimento ao cliente com foco na satisfação do cliente.
- Habilidade em etiqueta telefônica e comunicação clara.
- Diferencial: experiência no setor financeiro e conhecimentos em câmbio.
Aufgaben
- Atender telefonemas e chats de clientes.
- Solução de dúvidas com empatia e profissionalismo.
- Trabalhar em equipe para melhorar a satisfação do cliente.
Kenntnisse
Tools
A Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança e excelência nos serviços prestados. Estamos dedicados a criar soluções financeiras eficientes e personalizadas, sempre priorizando a satisfação dos nossos clientes. Contamos com uma equipe experiente e preparada para atender às diversas necessidades do mercado.
Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente em nossa unidade localizada em Goiânia, GO. Este cargo consiste em proporcionar um atendimento de qualidade, atender telefonemas, solucionar dúvidas e garantir a melhor experiência possível para os clientes. As tarefas diárias incluem orientar clientes, oferecer suporte relacionado aos serviços de câmbio e processar solicitações de forma ágil e eficiente. Este é um cargo de tempo integral e exige presença no local.
- Atender telefonemas e chats (WhatsApp, e-mail, redes sociais).
- Ajudar a resolver dúvidas e solucionar solicitações com empatia e profissionalismo.
- Trabalhar junto com a equipe de marketing e moda, sugerindo melhorias e novas formas de encantar os clientes.
- Ser organizado(a) e ter paciência para lidar com diferentes perfis de cliente.
- Gerenciar situações diversas simultaneamente.
- Trabalhar em plataformas de CRM e aprender tudo sobre gestão de leads.
- Participar de treinamentos e receber suporte no dia a dia.
- Experiência em atendimento ao cliente, garantindo suporte eficiente e resolução de solicitações com empatia e profissionalismo.
- Habilidades voltadas para melhorar a satisfação do cliente e fornecer uma experiência positiva em cada interação.
- Competência em etiqueta telefônica e comunicação clara e objetiva, tanto por telefone quanto presencialmente.
- Diferencial: experiência prévia no setor financeiro e conhecimentos básicos de câmbio e conversões internacionais.
- Vale alimentação
- Treinamento e suporte no dia a dia
Localização: Goiânia, Goiás, Pangeia 96
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.