Informatica jobs in Italy

L'Ospedale Isola Tiberina - Gemelli Isola rappresenta un'eccellenza sanitaria nel cuore di Roma: un luogo ricco di storia, fondato su solide radici che affondano nel passato, esempio concreto di come tradizione e innovazione possano convivere armoniosamente, con l'obiettivo di mettere il paziente al centro di ogni processo. Crediamo in una sanità umana, competente e tecnologicamente all’avanguardia, lavorando ogni giorno per offrire cure di eccellenza in un ambiente accogliente, attento e rispettoso dei bisogni di tutti.

Lavorare all’Ospedale Isola Tiberina – Gemelli Isola permette di incontrare, ogni giorno, opportunità di sviluppo collaborando con grandi professionisti all’interno della magnifica cornice dell’Isola Tiberina.

Posizione:
Ricerchiamo un/a Tecnico Informatico - Supporto IT da inserire all'interno dell'area Gestionale ICT dell'Ospedale Isola Tiberina - Gemelli Isola.

La figura sarà responsabile del setup, della manutenzione e del supporto tecnico delle postazioni di lavoro utilizzate all’interno dell’ospedale. Si interfaccerà con fornitori esterni per hardware e software, garantendo efficienza e continuità operativa in un importante contesto sanitario. Sarà richiesta una costante interazione con il personale sanitario e amministrativo per la gestione degli aspetti di pertinenza.

• Preparazione e configurazione postazioni e server: Installazione di nuovi PC e workstation; Deploy e aggiornamento di software aziendali (suite office, applicazioni gestionali ospedaliere, antivirus, tool di telemetria, ecc.); Configurazione di utenti, gruppi di lavoro e join al dominio Active Directory.
• Assistenza e manutenzione: Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti hardware (PC, monitor, stampanti di reparto); Troubleshooting software a primo livello (applicativi gestionali, cartella clinica elettronica, ecc.); Gestione delle segnalazioni (ticketing system) e monitoraggio SLA; Partecipazione a progetti di rollout e upgrade infrastrutturali.
• Interfaccia con fornitori esterni: Coordinamento ordini, installazione e assistenza tecnica hardware in garanzia o a contratto; escalation e follow‑up presso vendor software per bugfix e patching.
• Analisi dati e reporting: Capacità di analizzare dati per la produzione di report periodici.

• Diploma tecnico (ITIS, perito informatico);
• La laurea in Informatica / Ingegneria Informatica è considerata titolo preferenziale;
• Almeno 2–3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito healthcare o aziende strutturate;
• Conoscenza approfondita di: Sistemi operativi Windows (10/11, Server 2016/2019/2022); Active Directory, DNS, DHCP; Suite Microsoft 365 e pacchetti applicativi gestionali; Strumenti di ticketing;
• Capacità di intervento on‑site in tempi rapidi e di lavorare sotto pressione.

• Ottime doti organizzative, autonomia e problem solving;
• Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra;
• Flessibilità e proattività in un ambiente dinamico e mission‑critical;
• Orientamento al cliente interno e attenzione alla qualità del servizio.

La tipologia contrattuale offerta verrà valutata in relazione al profilo professionale del candidato e al grado di competenza ed esperienza pregressa. Si specifica inoltre che l’attività prevede turni di reperibilità e possibili interventi straordinari in caso di criticità; è pertanto richiesta disponibilità al raggiungimento della sede ospedaliera in tempi rapidi.