Jobs at Claro in Brazil

O que te espera no dia a dia:

• Atender e interagir com clientes via WhatsApp, acompanhando demandas comerciais;
• Atualizar e manter planilhas de controle e acompanhamento da operação;
• Desenvolver e atualizar dashboards e relatórios de indicadores comerciais;
• Consolidar informações e apoiar o time comercial com dados organizados;
• Apoiar a execução e o acompanhamento das rotinas operacionais da área.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

• Residir em Brasília;
• Desejável superior em andamento, preferencialmente na área de tecnologia, dados e/ou áreas correlatas;
• Necessário conhecimento intermediário no Pacote Office, em especial Excel;Experiência ou familiaridade com CRM para registro, acompanhamento e organização de interações e demandas;
• Experiência com rotinas comerciais ou operacionais;
• Conhecimento em dashboards (Excel, Google Sheets, Power BI ou similares);
• Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais (WhatsApp, chat ou e-mail).

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!