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Gestor/a de Incidencias Logistica
Résumé du poste
Una empresa líder en comercio electrónico busca un agente de atención al cliente con alto nivel de italiano. El puesto implica resolver incidencias, ofrecer soporte a los clientes y trabajar en un entorno dinámico. Se ofrece contrato estable, formación inicial y un salario de 20.500 € brutos anuales. La ubicación es en Polígono de Vallecas, Madrid.
Prestations
Qualifications
- Nivel alto de italiano (oral y escrito).
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce o logística.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos establecidos.
Responsabilités
- Realizar llamadas a clientes que necesitan ayuda especializada.
- Ofrecer una experiencia excepcional a los clientes.
Connaissances
Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será realizar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.
- Dónde está mi paquete?
- El pedido no contiene lo que solicité.
- El paquete tiene productos dañados o rotos.
Nivel alto de italiano (oral y escrito).
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.
Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Presencial
Salario: 20.500 € brutos/año.
Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento.
Ambiente dinámico y multicultural.
Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Disponibilidad para incorporación desde el 1 de diciembre 2025
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.