Suporte jobs in Malaisie

O Analista de Dados é responsável por oferecer suporte administrativo e operacional ao supervisor da área, garantindo que as metas e os processos sejam cumpridos de maneira eficiente.

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Apoio na Gestão da Equipe

1. Auxiliar no acompanhamento da performance dos negociadores;
2. Colaborar na organização de escalas de trabalho e no controle de presença da equipe;
3. Alimentar planilha de folgas e de férias.

Monitoramento de Resultados

1. Apoiar o supervisor na análise de indicadores de desempenho, como taxa de recuperação, inadimplência e produtividade;
2. Identificar gargalos ou desafios no processo e propor soluções junto ao supervisor;
3. Elaborar relatórios com informações sobre o progresso das metas de cobrança;
4. Acompanhar e validar pagamentos computados pelos negociadores nas planilhas de monitoramento;
5. Validar diariamente as bases manuais e a atuação dos negociadores responsáveis;
6. Analisar os pontos de oportunidade no Power BI e gerar insights de atuação para a supervisão;
7. Alimentar relatórios de acompanhamento operacional;
8. Acompanhar diariamente o volume de promessas geradas, as taxas de conversão e de efetividade;
9. Analisar discrepâncias nas tabulações operacionais e a quantidade de atendimentos diários por negociador;
10. Alimentar controle de pagamentos;
11. Atualizar quadro de OKRs e meta diária.

Organização e Controle de Processos

1. Auxiliar na implementação de novos processos e ferramentas que otimizem o fluxo de trabalho;
2. Monitorar e apurar as campanhas mensais de engajamento;
3. Controlar chamados de compras.

Treinamento e Desenvolvimento

1. Criar/revisar manuais de procedimentos operacionais de Recuperação de Cooperados;
2. Realizar o registro das atas de reunião.

É essencial:

1. Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
2. Ter atuado em operações de Recuperação de Crédito;
3. Vivência com consultas, extração, manipulação e modelagem em bancos de dados;
4. Domínio em ferramentas de BI como Power BI, Tableau ou Looker Studio para criar dashboards e relatórios;
5. Atuação com ferramenta Excel nível avançado, para realização de Macros, Tabelas Dinâmicas e fórmulas para análise de grandes volumes de dados;
6. Vivência com linguagens de programação, como Python ou R para análise preditiva e automação de relatórios;
7. Utilização de Inteligência Artificial;
8. Experiência com indicadores de Recuperação, segmentação de carteiras, análises preditivas, estudos de estratégia.

É diferencial:

1. Conhecimento em RPA, para automatização de processos em ferramentas como UiPath ou Power Automate.

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

1. Assistência Médica – se precisar é bom ter
2. Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
3. Programa Renascer – uma vida renasce a outra
4. Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
5. Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
6. Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
7. Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
8. Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
9. Seguro de Vida – importante, né! rs
10. Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
11. Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
12. Vale Transporte – sem descontos? sim.
13. Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.