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Job summary
Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional para atuar com suporte técnico aos usuários. As responsabilidades incluem realizar suporte em microinformática, atender chamados técnicos, e garantir o funcionamento de equipamentos e salas de reunião. O candidato ideal deve ter ensino superior em Tecnologia da Informação, experiência no atendimento a usuários e conhecimento em configuração de equipamentos. Benefícios incluem vale-alimentação, assistência médica e desconto em cursos.
Benefits
Qualifications
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte em microinformática e periféricos.
- Vivência em atendimento técnico a usuários (presencial e remoto).
- Conhecimento em formatação e configuração de notebooks e desktops.
- Experiência com suporte a impressoras e equipamentos de escritório.
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados.
- Noções de redes básicas (TCP/IP, configuração de rede, acesso remoto).
Responsibilities
- Realizar suporte em microinformática e periféricos.
- Prestar atendimento técnico aos usuários, presencial e remoto.
- Executar formatação e configuração de notebooks e desktops.
- Oferecer suporte presencial aos colaboradores.
- Atender e acompanhar chamados técnicos via portal (ServiceNow).
- Garantir o funcionamento das salas de reunião e impressoras.
- Prestar suporte prioritário no início do expediente.
Skills
Education
Tools
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e ambientes de trabalho.
- Realizar suporte em microinformática e periféricos
- Prestar atendimento técnico aos usuários, presencial e remoto
- Executar formatação e configuração de notebooks e desktops
- Oferecer suporte presencial aos colaboradores
- Atender e acompanhar chamados técnicos via portal (ServiceNow)
- Garantir o funcionamento das salas de reunião, impressoras e áreas operacionais
- Prestar suporte prioritário no início do expediente, incluindo atendimento a executivos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte em microinformática e periféricos
- Vivência em atendimento técnico a usuários (presencial e remoto)
- Conhecimento em formatação e configuração de notebooks e desktops
- Experiência com suporte a impressoras e equipamentos de escritório
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex.: ServiceNow ou similares)
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office 365
- Noções de redes básicas (TCP/IP, configuração de rede, acesso remoto)
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on‑line, gratuitos, atualizados e com certificado;
- 🗣 Mentoring;
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
- 🏥 Assistência médica;
- 🦷 Assistência odontológica;
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- 🛫 Clube de viagens;
- 🐶 Convênio para pets.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.