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Asesor de Servicio – Tractocamiones | Tecámac
Job summary
Una empresa de tecnología automotriz busca un Asesor de Servicio con experiencia en tractocamiones para supervisar el mantenimiento y reparación de unidades. El candidato ideal tiene experiencia con vehículos pesados y debe gestionar diagnósticos y cotizaciones con el taller. Se ofrece un sueldo competitivo, bono por desempeño, y un ambiente dinámico. El puesto es presencial en Los Reyes Acozac, con horarios de lunes a sábado.
Benefits
Qualifications
- Experiencia previa con vehículos pesados/tractocamiones es indispensable.
- Conocimiento de operación de talleres diésel y procesos de servicio pesado.
- Capacidad de seguimiento operativo en sitio es requerida.
Responsibilities
- Dar seguimiento a servicios de mantenimiento de tractocamiones.
- Gestionar diagnósticos y cotizaciones con el equipo del taller.
- Monitorear tiempos de atención y cierre de servicios.
Skills
Autolab es una empresa de tecnología que conecta flotas vehiculares con procesos eficientes de mantenimiento y reparación, asegurando trazabilidad, control operativo y una mejor experiencia para nuestros clientes.
Buscamos un Asesor de Servicio con experiencia en tractocamiones, que opere de forma cercana al taller del cliente y sea responsable del seguimiento operativo de las unidades asignadas.
- Dar seguimiento a servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones dentro del taller asignado.
- Gestionar diagnósticos, cotizaciones y avances directamente con el equipo del taller.
- Monitorear tiempos de atención, ejecución y cierre de servicios.
- Mantener informado al cliente y a Autolab sobre el estatus de las unidades.
- Validar que los trabajos se ejecuten conforme a lo autorizado.
- Registrar información, avances y cierres de servicios en la plataforma de Autolab.
- Detectar desviaciones operativas y escalar incidencias cuando sea necesario.
- Experiencia previa con vehículos pesados / tractocamiones (indispensable).
- Conocimiento de operación de talleres diésel y procesos de servicio pesado.
- Capacidad de seguimiento operativo en sitio.
- Comunicación clara y orden en la gestión de información.
- Deseable experiencia como asesor de servicio, coordinador operativo o rol similar en flotas o talleres.
- Sueldo base competitivo
- Bono por desempeño
- Contratación directa con la empresa
- Prestaciones de ley desde el día uno
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Experiencia real en servicio y operaciones de flotas automotrices.
- Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
- Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.
- Locación: Los Reyes Acozac, Tecámac
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.