puestos de Call Center Bilingue en México

Ubicacion Cuauhtémoc, Ciudad de México, Mexico

Sobre nosotros

• Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos Supervisor o Coordinador de ingeniería en campo Bilingue para soporte en sitio N1, N2 y escalaciones N3 con experiencia en telecomunicaciones (redes, seguridad, etc) para diversos proyectos de instalación y soporte.

Sobre nuestra propuesta de valor

• Acceso a certificaciones y cursos de marcas como Cisco, Fortinet, Aruba, etc.
• Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo real.
• Libertad operativa para administrar tu tiempo y buscar un balance profesional personal.
• Eventos con fabricantes y clientes en EEUU
• Ingreso de 35,000 a 37,000 pesos libres contrato directo, Prestaciones de Ley
• Horario: lunes a viernes 8 a 5, 9 a 6 y sábado medio día cuando sea requerido
• Zona de trabajo: CDMX y Zona Conurbada.

Lo que buscamos

• 3 a 4 años de experiencia como: supervisor de campo, gerente de ingeniería, coordinador de campo, Ingeniero de campo, soporte en sitio, ingeniero de instalación, soporte en campo, instalador de antenas, cableado, analista de telecomunicaciones, ingeniero telcos.
• Inglés fluído conversacional, muy deseable pasaporte y visa vigente.
• Certificaciones vigentes en GPON (Huawei, ZTE, Aruba, Mikrotik, Unifi, etc) y Ekahau o similares como: airmagnet, netspot, etc.
• Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio.
• 2 a 3 años como Lider de proyectos o coordinador de servicios de ingeniería con experiencia en supervisión o coordinación en campo en instalación de antenas y Cableado estructurado, conocimiento de redes Ekahau y GPON.
• 2 a 3 años en manejo en configuración de redes Access Point, controladores VLans, modo de configuración de transporte de la Vlan troncal, tagget, routers, Switching, codecs, configuración e instalación, balanceo de cargas, servidores de DHCP.
• 2 años de experiencia en instalación, mantenimiento, administración y/o soporte o Troubleshooting sobre soluciones de Access Point, controladores LAN, routers, Switching, codecs, AP, etc.
• Experiencia en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.
• Gestión de tableros e indicadores de reportes de desempeño del área, servicios, efectividad, áreas de oportunidad, etc.
• Adecuada experiencia en manejo de Suite Office, muy deseable Power BI, Qlik o herramientas de reporteo.
• Ubicacion: Cuauhtémoc, Ciudad de México, Mexico

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