Service Clients à Canada
Coordinateur technique parc matériel (H / F)
Responsable service clients F/H
Technicien SAV Itinérant Benelux H / F
Secrétaire Administratif - Service Clients H/F
Appui chef de projet Parcours Client en alternance (F/H)
Chargé de clientèle certificats H/F
Responsable Service Clients H/F
Gestionnaire Service Clients H/F - Alternance - Paris
Entrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similairesAgent administratif F / H
Offre d'emploi Technicien Support Clients N1 H/F (désactivé)
Responsable logistique et service clients (H / F)
Responsable Service & Expérience Client
[Alternance] Gestionnaire Successions et Indemnisation Direct H-F
Télévendeur H / F CDI
Ambassadeur du Service aux Clients
Assistant Service Clients (H/F)
Acheteur service clients h / f (CDI)
Bilingual Customer Support Specialist (French & English)
MAGASINIER (H/F) - Matériaux de construction
MAGASINIER - CHAUFFEUR (H/F) - Matériaux de construction
Magasinier - Chauffeur - Matériaux de Construction H / F
Ingénieur Commercial SAV F / H
Directeur de Projets H/F
technicien en génie technique H / F
Technicien courant faible (Appel malade, téléphonie) F / H
Coordinateur technique parc matériel (H / F)
Rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, votre rôle sera de garantir l'efficacité du service, le pilotage des Assistants Service Clients et la coordination technique du service.
Vos missions principales seront de :
- Réceptionner les demandes des clients par téléphone, mails, tickets ;
- Analyser et diagnostiquer une panne, trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance ou une commande de pièces… ;
- Etablir un diagnostic technique par téléphone ou sur le terrain ;
- Assurer un support technique auprès des mécaniciens (recherche de références, documentation…) ;
- Assurer un service intermédiaire afin de permettre la mise en relation entre différentes personnes ;
- Gérer et suivre les interventions des techniciens (planning, interventions etc.) ;
- Saisir des rapports d'intervention dans l'ERP ;
- Etablir des devis de remise en état ;
- Vous pourrez être amené à vous déplacer en clientèle et / ou sur chantier.
PROFIL : Vous êtes issu(e) d’une formation BAC à BAC +2 (BTS / DUT), spécialisé dans le domaine de la mécanique TP ou équivalent. Vous avez des connaissances en mécanique et entretien des engins (forages, TP, agricoles, poids-lourds ou automobiles). Vous avez le sens du service et vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent. Le permis B est indispensable.
RÉMUNÉRATION : Selon profil
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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