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ServiceNow Administrator / Developer (Inglês Fluente)
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ServiceNow Administrator / Developer (Inglês Fluente)
Job summary
Uma empresa de tecnologia está buscando um Administrador/Desenvolvedor ServiceNow Sênior para um projeto remoto. O profissional deve ter mais de 5 anos de experiência na plataforma ServiceNow, dominar JavaScript, e possuir certificações relevantes. As responsabilidades incluem a administração da plataforma, otimização de workflows e liderança de projetos voltados à automação. É necessária fluência em inglês para comunicação com equipes globais. A posição é 100% remota e no modelo contractor.
Qualifications
- 5+ anos de experiência em administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
- Experiência em integrações ServiceNow (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub).
- Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies e customizações.
Responsibilities
- Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow.
- Gerenciar acessos, workflows e configurações gerais da plataforma.
- Otimize o Service Operations Workspace para operações de Service Desk.
- Liderar projetos envolvendo automação e integrações.
Skills
Education
Tools
Idioma : Inglês fluente obrigatório!
A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.
5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.
Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.
Experiência com ITSM; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.
Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).
Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).
Certificação ITIL Foundation (diferencial).
Inglês fluente para comunicação com times globais.
Excelente raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.
ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)
JavaScript, HTML / CSS
APIs REST / SOAP, MID Server
Ferramentas de monitoramento (ex. : SolarWinds, Dynatrace)
Dashboards, relatórios e análises
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.