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Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)
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Especialista en Experiencia de Viajes (Remoto y Flexible)
Résumé du poste
Una agencia de viajes está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje. Esta posición permite trabajar 100 % remoto con horarios flexibles, ideal para personas apasionadas por los viajes. Se requiere experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación excepcionales y una fuerte atención al detalle. Los beneficios incluyen oportunidades de crecimiento profesional y descuentos exclusivos en viajes.
Prestations
Qualifications
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
- Pasión por los viajes y enfoque centrado en el cliente.
Responsabilités
- Responder a consultas de clientes de manera oportuna y profesional.
- Asistir a los clientes con reservas, cambios y cancelaciones.
- Proporcionar información precisa sobre destinos y requisitos de viaje.
- Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y satisfacción.
- Resolver inquietudes de clientes con empatía y habilidades de resolución de problemas.
- Mantener registros precisos de clientes y reservaciones.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.