puestos en Renfe en United States

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

• Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico.
• Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado.
• Tramitar los cambios solicitados por los clientes.

• Jornada parcial de 30 o 25 h semanales en turnos de tarde dentro de la franja horaria comprendida entre las 15.00 y las 22.00 horas, y uno o dos fines de semana al mes.
• Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 13 días del 11 al 27 de enero de 9:00h a 15:00h.
• Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 25 h= 747 € brutos al mes y para la jornada de 30 h= 897 € brutos al mes.
• Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
• Experiencia en soporte técnico, configuración y conexión de dispositivos conectados a la red (router, repetidores, cámaras, impresoras, dispositivos móviles, etc.).
• Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
• Persona resolutiva, asertiva y orientada hacia la calidad, amabilidad, empatía y cercanía, confianza y seguridad, rapidez, eficiencia y eficacia, perseverancia y cuidado por el detalle, profesionalidad y honestidad.