Teleoperador / a Recepción-atención Al Cliente

Servinform, somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente para un servicio público destinado al suministro de agua en el que gestionaremos las siguientes consultas:

• Consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente...)
• Atención al cliente: solicitud de información, contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y reestablecimientos, etc.
• Inspecciones, cortes y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
• Lecturas contador, pago con tarjeta, averías.

Si quieres ampliar tu experiencia y conocimientos, nosotros te formaremos durante 3 semanas de manera presencial en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz. OFRECEMOS:

• Formación previa del 13 de noviembre al 1 de diciembre en horario de 9 a 15 h.
• Jornada de 25 horas semanales de lunes a sábados en jornada de tarde, en la franja comprendida de 15.00 a 20.00 horas.
• Salario según el convenio de Contact Center para 25h= 807.69€ brutos / mes.
• Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos Mínimos:

• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable experiencia en compañía dedicada a la gestión de suministros.
• Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas.