Correo jobs in Spain

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

Tipo de Contrato:

Indefinido, a tiempo completo.

Objetivo del Puesto:

Reportando al administrador de sistemas, dar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa, mantener los sistemas de copia de seguridad y seguridad informática, instalar y mantener al día el software (actualizaciones) de clientes y (eventualmente) servidores.

Soporte a Usuarios

• Atender, diagnosticar y resolver incidencias informadas por los usuarios a través de correo, teléfono, sistemas de información interna o en persona.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a ordenadores, móviles, impresoras, NAS, etc.
• Instalar y configurar software estándar de la empresa (sistemas operativos, suites ofimáticas, navegadores, clientes de correo, software especializado).
• Crear, modificar, habilitar y deshabilitar cuentas de usuario en el directorio activo (Active Directory) y otros sistemas.
• Asistir en la configuración de dispositivos móviles (móviles, tablets) para acceder a recursos corporativos (correo, wifi, VPN).
• Guiar a los usuarios de forma clara y paciente para resolver problemas o realizar configuraciones básicas, de forma local o remota.

Mantenimiento y Operaciones

• Asegurar que cada equipo tiene implementados los sistemas de backup adecuados, y monitorizar su correcto mantenimiento.
• Asistir en la implementación de nuevos equipos o software para usuarios.
• Monitorear los sistemas básicos y reportar anomalías al personal senior.
• Realizar cableado estructurado básico y conexión de equipos de red.
• Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos interna.
• Ayudar en la gestión del inventario de hardware y software, asegurando su correcta documentación.

Requisitos y Habilidades:

Educación y Experiencia:

• Técnico Superior en Informática, Sistemas, Redes o carrera afín (o en proceso). Puede ser sustituido por experiencias equivalentes.
• Conocimiento sólido de sistemas operativos: Windows 11 (y 10) y macOS a nivel de usuario avanzado/administrador básico.
• Conocimiento de suites ofimáticas (Office, Pages + Numbers).
• Conceptos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de WiFi.

Habilidades Personales

• Orientación al servicio y paciencia: Habilidad para tratar con usuarios de distintos niveles técnicos.
• Comunicación efectiva: Tanto oral como escrita, para explicar problemas y soluciones de manera clara.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas: Enfoque lógico para diagnosticar fallas.
• Gestión del tiempo y prioridades: Para manejar múltiples procesos simultáneamente.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva: Disposición para aprender y apoyar al equipo.

Se considerará una ventaja:

• Conocimientos básicos de Active Directory y políticas de grupo (GPOs).
• Familiaridad con herramientas de administración remota (AnyDesk, RDP).
• Conocimientos básicos de seguridad informática.
• Nociones de virtualización (Hyper‑V).
• Nociones de sistemas de copia de seguridad (Veeam, Retrospect, Time Machine, Synology).
• Inglés técnico básico/intermedio para lectura de documentación.
• Integración a un equipo de TI dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo donde podrás aplicar y expandir tus conocimientos técnicos.
• Sueldo: 24.000 brutos anuales.

Soporte Tcnico y de Sistemas Informticos • Molins de Rei, Spain