Jobs at Dhl in Brazil

Responsável pelos processos operacionais de entrada e saída de produtos, mantendo o cliente constantemente atualizado quanto ao andamento dos trâmites do planejamento, garantindo o atendimento dos prazos e das exigências nos processos.

Quais são os requisitos?

• Ensino Superior Completo/Cursando

Dentre as suas principais responsabilidades, você irá cumprir as seguintes atividades:

• Rastrear todos os processos;
• Realizar e acompanhar o processo de input e faturamento de peças conforme processo sistêmico do cliente;
• Garantir que todas as informações necessárias para que os processos sejam recebidos no prazo correto;
• Garantir que os processos de importação ocorram no prazo estipulado;
• Atender os processos diariamente conforme pedidos/prioridades do cliente via e-mail ou via sistema, com as instruções para coordenação (tipo de “paletização”, horário, local de entrega, transportadora, embalagem etc.);
• Processar os documentos operacionais e de transportes (ex.: picking list, capa de roteiro, ticket de ressuprimento, etiqueta de conferência, etc.), conforme nota fiscal emitida via sistema e enviar a Programação da Carga e a Nota Fiscal para Separação/Conferência/Expedição;
• Identificar nas notas com carimbo quando a região é diferenciada para operação;
• Solicitar para a área de Transporte o roteiro para entrega do pedido, através do envio de planilha com os dados de entrega (horário, transportadora e local);
• Agendar com transportadora as entregas dos pedidos, quando necessário;
• Contatar o cliente para informar os dados da entrega do pedido para liberação/autorização da remessa;
• Solucionar problemas enfrentados na operação e comunicar o cliente o ocorrido;
• Controlar a situação dos processos em planilha Excel – recusa, separação, expedição, devolução, pendência e contatar transportadora para posicionamento de notas pendentes;
• Controlar os pedidos não entregues, indicando os motivos de atrasos/ não entrega;
• Controlar erros nas notas fiscais emitidas;
• Assegurar satisfação aos clientes através da qualidade e agilidade nos processos, coordenando em conjunto com Operação e Transportes os trâmites de planejamento;
• Cumprir os procedimentos e normas do “HSE” e Qualidade.