Gerente De Projetos jobs in United Arab Emirates

Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente) Modelo : 100% remoto

Costa Oeste dos EUA (PST)

contractor / PJ via Deel - Stefanini LATAM

A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S / 4HANA.

Este(a) profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre clientes, equipes internas e parceiros externos, assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.

• Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.
• Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.
• Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.
• Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.
• Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.
• Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager / ChaRM.
• Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.
• Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.

• 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.
• Experiência em múltiplos módulos SAP (ex : FI / CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).
• Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum / Kanban).
• Conhecimento de ITSM e ITIL v4; certificação ITIL é um diferencial.
• Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps.
• Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).
• Espanhol será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia).

• Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente.
• Experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais.
• Habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais.