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Buscamos un HubSpot Onboarding Specialist para reconocida startup con más de 15 años en el sector tecnológico especializada en HubSpot. La compañía ha sido posicionada como partner de referencia a nivel mundial a la hora de realizar integraciones y ha sido destacada como partner Diamond de HubSpot. Actualmente, la compañía se encuentra atravesando un crecimiento exponencial por lo que brindará aprendizajes y estabilidad laboral ya que cuenta con diversos proyectos en marcha.

Como miembro del equipo de Onboarding de HubSpot, guiarás a los clientes a través de la configuración inicial del CRM en función de sus objetivos y adaptándote a las necesidades y peculiaridades de cada uno. En tu día a día, no solo les ayudarás a configurar su cuenta de HubSpot, sino también les enseñarás a utilizar las diferentes herramientas incluidas en su suscripción. Nuestros clientes varían en tamaño e industria, y los proyectos varían en complejidad.

Contratación : Bajo ley con la empresa. Indefinido con renovaciones anuales.

• Implementación estándar de HubSpot : Trabajar con el cliente en el inicio de su andadura con el CRM para configurarlo en función a los objetivos identificados previamente. Sesiones de onboarding donde se asistirá con el set up y se formará a los usuarios en el manejo de HubSpot. Tareas de seguimiento tras cada sesión.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de HubSpot y trabajar con ellos para guiar la configuración inicial del CRM, coordinando el trabajo con otros departamentos dependiendo de los productos contratados.
• Construir relaciones sólidas con los clientes, basadas en la confianza mutua y la transparencia. El Onboarding Specialist seguirá siendo el principal punto de contacto con el cliente una vez finalizado el onboarding y podrá seguir ofreciendo asistencia en función de las necesidades y requerimientos del cliente.
• Facilitar información al cliente sobre actualizaciones del CRM, con la vista puesta en la resolución de sus problemas de acuerdo con los objetivos marcados.

Requisitos Mínimos :

• Experiencia previa en la realización de implementaciones y onboarding de HubSpot. Conocimiento extensivo del CRM.
• Nivel de inglés mínimo B2+. Importante tener nivel alto de Inglés, hablado y escrito, necesario para mantener conversaciones con clientes tanto telefónicas, videollamadas y correo.
• Altas dotes de comunicación y organización.

Conocimientos Deseables :

• Conocimiento básico de APIs.
• Experiencia en el uso de otros softwares : Asana, Holded, eCommerce.
• Otros idiomas : Francés.

Certificaciones de HubSpot :

• Implementación Marketing Hub.
• Software de Ventas de Hubspot.
• Implementación de Sales Hub.
• Software de Servicio de HubSpot.
• Informes de Hubspot.

Beneficios :

• Trabajo en remoto.
• Salario competitivo.
• Espacio de trabajo colaborativo y tecnológico.