HubSpot Onboarding Specialist

Buscamos un HubSpot Onboarding Specialist para reconocida startup con más de 15 años en el sector tecnológico especializada en HubSpot. La compañía ha sido posicionada como partner de referencia a nivel mundial a la hora de realizar integraciones y ha sido destacada como partner Diamond de HubSpot. Actualmente, la compañía se encuentra atravesando un crecimiento exponencial por lo que brindará aprendizajes y estabilidad laboral ya que cuenta con diversos proyectos en marcha.

Como miembro del equipo de Onboarding de HubSpot, guiarás a los clientes a través de la configuración inicial del CRM en función de sus objetivos y adaptándote a las necesidades y peculiaridades de cada uno. En tu día a día, no solo les ayudarás a configurar su cuenta de HubSpot, sino también les enseñarás a utilizar las diferentes herramientas incluidas en su suscripción. Nuestros clientes varían en tamaño e industria, y los proyectos varían en complejidad.

Contratación : Bajo ley con la empresa. Indefinido con renovaciones anuales.

• Implementación estándar de HubSpot : Trabajar con el cliente en el inicio de su andadura con el CRM para configurarlo en función a los objetivos identificados previamente. Sesiones de onboarding donde se asistirá con el set up y se formará a los usuarios en el manejo de HubSpot. Tareas de seguimiento tras cada sesión.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de HubSpot y trabajar con ellos para guiar la configuración inicial del CRM, coordinando el trabajo con otros departamentos dependiendo de los productos contratados.
• Construir relaciones sólidas con los clientes, basadas en la confianza mutua y la transparencia. El Onboarding Specialist seguirá siendo el principal punto de contacto con el cliente una vez finalizado el onboarding y podrá seguir ofreciendo asistencia en función de las necesidades y requerimientos del cliente.
• Facilitar información al cliente sobre actualizaciones del CRM, con la vista puesta en la resolución de sus problemas de acuerdo con los objetivos marcados.

Requisitos Mínimos :

• Experiencia previa en la realización de implementaciones y onboarding de HubSpot. Conocimiento extensivo del CRM.
• Nivel de inglés mínimo B2+. Importante tener nivel alto de Inglés, hablado y escrito, necesario para mantener conversaciones con clientes tanto telefónicas, videollamadas y correo.
• Altas dotes de comunicación y organización.

Conocimientos Deseables :

• Conocimiento básico de APIs.
• Experiencia en el uso de otros softwares : Asana, Holded, eCommerce.
• Otros idiomas : Francés.

Certificaciones de HubSpot :

• Implementación Marketing Hub.
• Software de Ventas de Hubspot.
• Implementación de Sales Hub.
• Software de Servicio de HubSpot.
• Informes de Hubspot.

Beneficios :

• Trabajo en remoto.
• Salario competitivo.
• Espacio de trabajo colaborativo y tecnológico.