Vacantes en Mallorca, España
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Account Manager Bilingüe (Remoto) – Gestión de Cuentas B2B
Descripción de la vacante
Una empresa líder en tecnología busca un Account Manager para gestionar relaciones B2B. Este puesto es 100% remoto y exige una experiencia mínima de 1 año en roles similares. Las responsabilidades incluyen la comunicación centralizada con clientes y la documentación en Jira y Confluence. Se preferiría manejo de herramientas como Jira, Google Workspace y conocimientos en metodologías ágiles. Se requiere dominio del inglés y habilidades interpersonales. Ofrecemos un sueldo competitivo y un horario de trabajo flexible.
Formación
- Experiencia mínima de 1 año en Account Management o Customer Success en entornos B2B.
- Inglés avanzado (B2/C1).
- Conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software.
Responsabilidades
- Centralizar la comunicación con clientes y gestionar solicitudes en Jira Service Management.
- Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico.
- Documentar interacciones en Confluence y mantener comunicación proactiva.
- Detectar oportunidades de mejora y garantizar la calidad del servicio.
Conocimientos
Herramientas
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.