puestos de Interno en Gran Bretaña

En Continental Parking, S.L.U., compañía en proceso de profesionalización y estandarización de sus operaciones, buscamos incorporar un/a Responsable de Calidad y Procesos que lidere la definición, implantación y supervisión de los procesos operativos internos, garantizando su correcta ejecución, trazabilidad y control.

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

La posición reporta directamente al Responsable de Operaciones y tendrá un papel clave en la mejora continua, el control operativo y la prevención de desviaciones e ineficiencias en los centros.

Misión del puesto: Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos operativos de la compañía, impulsando la homogeneidad, el control interno y la eficiencia operativa, así como la detección y mitigación de riesgos operativos y de fraude.

• Gestión y estandarización de procesos: definir, documentar y mantener los procedimientos operativos internos (accesos, cobros, arqueos, incidencias, atención al cliente, movilidad y servicios asociados); garantizar la correcta implantación y aplicación de los procesos en los centros operativos; revisar y actualizar procedimientos para adaptarlos a cambios operativos y asegurar la estandarización entre centros.
• Auditoría interna y control operativo: planificar y ejecutar auditorías internas en centros y oficinas; supervisar arqueos, cierres de caja, medios de pago y conciliaciones; verificar el uso adecuado de los sistemas de control de accesos, cobro y reporting; identificar desviaciones, incumplimientos operativos y áreas de mejora.
• Prevención del fraude y gestión de riesgos: diseñar e implantar medidas de control interno orientadas a la prevención del fraude y del uso indebido de los sistemas; analizar patrones anómalos de ingresos, incidencias, anulaciones y rotaciones; coordinarse con las áreas de Operaciones, Sistemas y Control de Ventas para la definición y seguimiento de medidas correctoras; proponer mejoras técnicas y procedimentales que refuercen la seguridad y el control operativo.
• Formación y soporte operativo: formar a los equipos operativos en procedimientos, controles internos y buenas prácticas; actuar como referente interno en materia de procesos y control operativo; dar soporte en la puesta en marcha de nuevos centros, sistemas o cambios operativos.

• Experiencia previa en gestión de procesos, auditoría interna, control operativo o funciones similares, preferentemente en entornos operativos o multi-centro.
• Capacidad analítica, orientación al detalle y enfoque a mejora continua.
• Habilidad para estructurar procesos y trasladarlos de forma efectiva a los equipos operativos.
• Capacidad de interlocución con distintos departamentos y niveles de la organización.
• Formación: Titulación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar. Se valorará formación específica en gestión de procesos, mejora continua, auditoría interna, control operativo y análisis de datos, ISOS, así como conocimiento de sistemas ERP y herramientas de reporting.

• Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.
• Posición con impacto transversal y visibilidad en la organización. Entorno profesional en fase de estandarización y optimización de procesos.
• Paquete retributivo atractivo (fijo en función de experiencia aportada + retribución flexible).
• Horario flexible de entrada y salida.
• Horario intensivo desde principios de julio a mediados de septiembre.