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Técnico de Informática
Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um Técnico em Informática para atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por diagnosticar e reparar equipamentos eletrônicos, com foco na excelência no atendimento ao cliente. Requisitos incluem ensino técnico em Informática e experiência prévia em suporte técnico. Oferecem um ambiente de trabalho dinâmico, salário compatível com o mercado e oportunidades de crescimento profissional.
Serviços
Qualificações
- Experiência com suporte técnico e manutenção de equipamentos.
- Conhecimento de hardware e software.
- Organização para gerar e acompanhar Ordens de Serviço.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente e por telefone.
- Abrir e registrar Ordens de Serviço com informações completas.
- Executar diagnósticos e reparos em equipamentos eletrônicos.
Conhecimentos
Formação académica
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
Nível hierárquico: Técnico
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Brentzel Informática é uma empresa de tecnologia com mais de 15 anos de experiência no mercado, especializada em manutenção e suporte de PCs, notebooks, celulares e tablets, além de consultoria técnica em hardware, software, redes e periféricos. A empresa preza por atendimento personalizado, qualidade técnica e soluções completas para seus clientes.
Vaga: Técnico em Informática / Atendimento ao Cliente
Local: São Paulo – SP
Tipo de vaga: Presencial
Setor: Suporte técnico e atendimento ao cliente
A Brentzel Informática está contratando um Técnico em Informática para integrar sua equipe de atendimento e serviços técnicos. O profissional será responsável por receber, diagnosticar, reparar e entregar equipamentos eletrônicos com um atendimento de excelência ao cliente.
- Atender clientes presencialmente e por telefone e/ou plataforma de atendimento.
- Abrir e registrar Ordens de Serviço (OS) com informações completas do problema relatado.
- Executar diagnósticos e reparos em computadores, notebooks, celulares e tablets.
- Realizar manutenção de hardware e software (formatação, troca de componentes, atualizações, etc.).
- Testar e validar os equipamentos antes da entrega.
- Explicar ao cliente o procedimento, valores e prazo de entrega.
- Emitir relatórios técnicos e registrar o status da OS no sistema.
- Zelar pela organização e limpeza da área de trabalho e equipamentos dos clientes.
- Ensino técnico em Informática, Manutenção de Computadores ou similar (desejável).
- Experiência com suporte técnico e manutenção de equipamentos.
- Conhecimento de hardware e software.
- Boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Organização para gerar e acompanhar Ordens de Serviço.Proatividade e capacidade de resolver problemas técnicos.
- Experiência com redes e cabeamento.
- Certificações em hardware/software.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Salário compatível com o mercado.
- Ambiente de trabalho dinâmico.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Treinamento contínuo.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.