Help Desk ofertas em Brasil

• Empregos para Analista-de-suporte - Contagem

Se você está procurando oportunidades como analista de suporte em Contagem, MG, este é o lugar certo. O mercado de trabalho na região oferece diversas vagas para profissionais com habilidades em atendimento ao cliente, resolução de problemas técnicos e suporte de sistemas. Empresas de tecnologia, call centers e organizações de diversos setores estão constantemente em busca de analistas de suporte qualificados para garantir a eficiência de suas operações.

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$4.500 por mês help_outline Empresa Confidencial

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI talentoso e proativo para integrar nossa equipe interna de Help Desk. Esta é a sua chance de fazer parte de um time essencial, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e consultoria aos nossos usuários de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades sólidas de resolução de problemas e deseja crescer em uma carreira dinâmica, essa posição pode ser o trampolim perfeito para o seu futuro profissional.

Como Analista de Suporte de TI, você será uma peça-chave no suporte aos nossos colaboradores, garantindo que os sistemas e ferramentas tecnológicas funcionem sem interrupções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, como computadores, periféricos e outros dispositivos.
• Administrar cartões de segurança, garantindo conformidade e controle.
• Realizar manutenção geral de escritórios e hardware, mantendo tudo em pleno funcionamento.

O que esperamos de você

Procuramos alguém com energia, organização e um histórico sólido em suporte técnico. Para se destacar nessa posição, você deve trazer:

• Mais de 3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em empresas com Help Desk interno.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais como Windows 10, Mac OS e Android, além de ferramentas como Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Entra, Centro de Administração do Exchange e fundamentos de redes (Networking).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e apresentar soluções de maneira profissional.
• Perfil organizado e atento aos detalhes, com foco em entregar um trabalho de alta qualidade.
• Habilidade para colaborar em equipe e, ao mesmo tempo, trabalhar de forma independente com autonomia.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, cumprindo prazos e mantendo a eficiência.

Informações adicionais:

• Modelo de contratação: PJ
• Horário: das 08h às 17h48 de segunda a sexta-feira

32699-899 Betim, Minas Gerais R$2.500 - R$4.500 por mês help_outline Stefanini Brasil

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Principais responsabilidades:

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando as ocorrências no sistema de chamados;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
• Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos;
• Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte e acompanhar até a resolução;
• Elaborar relatórios e documentar procedimentos na base de conhecimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento de suporte técnico;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
• Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos);
• Boa comunicação, organização e proatividade.

Atuação Presencial em Betim/MG - Segunda a Sexta das 15 às 01:00h.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$4.500 por mês help_outline Netview Soluções Digitais

Com o sistema MAX, nossa missão é simplificar a rotina de profissionais do direito por meio de tecnologia inovadora e um atendimento de excelência. Somos referência no mercado de soluções jurídicas e estamos em plena expansão, buscando pessoas curiosas, com raciocínio lógico e interesse em tecnologia, que queiram crescer conosco em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Sua Missão como Analista de Suporte

Você será a peça-chave para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossa plataforma. Seu papel será unir conhecimento jurídico (formação ou vivência na área) com interesse por tecnologia, ajudando usuários a utilizar ao máximo nossos recursos, resolver problemas e transformar o jeito de trabalhar com o direito.

No seu dia a dia, você irá:

• Prestar suporte técnico especializado aos nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.
• Identificar, investigar e resolver problemas técnicos complexos relacionados ao nosso software.
• Orientar e treinar usuários para que aproveitem ao máximo as funcionalidades da nossa plataforma.
• Atuar como a ponte entre clientes e a equipe de Desenvolvimento, reportando bugs e sugerindo melhorias para o produto.

O que Buscamos (Requisitos)

Para ter sucesso nesta função, você precisa ter:

• Estudantes ou graduados em Direito que tenham interesse em tecnologia ou queiram transição de carreira para a área de sistemas jurídicos.
• Raciocínio lógico e capacidade analítica para diagnosticar e solucionar problemas de forma estruturada.
• Excelente comunicação verbal e escrita para explicar questões técnicas de maneira clara e objetiva para diferentes públicos.
• Organização, proatividade e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas de forma autônoma.

Será um Diferencial (Pontos Extras)

• Conhecimento ou vivência no setor jurídico (escritórios de advocacia, departamentos jurídicos, etc.).
• Experiência prévia com suporte técnico, preferencialmente com software ou plataformas SaaS.
• Familiaridade com terminologias e rotinas da área jurídica.
• Experiência com ferramentas de gestão de tickets.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Presencial em Belo Horizonte-MG.
• Horário: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Gostou do desafio?

Se você é apaixonado(a) por tecnologia e adora solucionar problemas, queremos conhecer você!

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais R$2.500 - R$4.500 por mês help_outline MDI Tecnologia

Venha se juntar com a gente na MDI Tecnologia!

Seu principal objetivo enquanto estagiário de Suporte de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças, realizando formatações ou instalações de programas.

Alguns desafios que você vai encarar

• Relacionamento com o usuário final dos nossos clientes.
• Suporte remoto aos computadores dos nossos clientes.
• Manutenção em hardware e software em notebooks e desktops em laboratório.
• Backup, formatação, instalação e configuração de programas como Pacote Office, navegadores, VPNs.
• Configuração e gerenciamento de Outlooks.
• Relacionamento com o suporte de operadoras de telefonia, empresas de softwares e fornecedores.
• Cotação/análise técnica de equipamentos de informática para o cliente.
• Apoio com o suporte à ambientes Microsoft365, Google Workspace e servidores Windows (usuários, grupos, permissões, SPAM, rastreio de e-mails e acompanhamento com o suporte das plataformas).
• Profissional com boa capacidade de organização.
• Vontade genuína de crescer e se destacar na carreira.
• Curso técnico ou superior em andamento (Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação, Sistemas da Informação e afins).

Este será o nosso combinado

• Bolsa Estágio: R$1400,00.
• Carga horária: 08:00 às 15:00 horas (6 horas trabalhadas + 1 hora de almoço).
• Trabalho presencial centro de BH.
• Day-off de aniversário.
• Refeitório para almoço (não há vale refeição).
• Seguro de vida

Somos uma empresa de Belo Horizonte focada em terceirização de TI para empresas (b2b), gerenciando servidores locais, plataformas cloud como Microsoft365 e Workspace, fornecendo também o suporte remoto e presencial para os usuários de nossos clientes.

A nossa missão é provar para o mercado brasileiro que é possível sim transformar empresas, negócios e a sociedade através da tecnologia. Por isso, queremos contar com os melhores do mercado.

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