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Analista De Suporte Help Desk
Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia está contratando um Analista de Suporte e Help Desk para fornecer suporte técnico e resolver problemas de TI. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e conhecimentos em redes e sistemas operacionais. A posição é tempo integral com benefícios como vale transporte e acesso a plataformas de estudo. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, em turnos de 8 horas. Certificações em TI são desejáveis.
Serviços
Qualificações
- Experiência anterior em suporte técnico é essencial.
- Conhecimento em redes e sistemas operacionais é necessário.
- Certificações em TI são um diferencial.
Responsabilidades
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Monitorar sistemas e infraestrutura de TI preventivamente.
- Abrir e fechar chamados técnicos conforme os SLAs.
- Configurar equipamentos e fornecer suporte ao usuário.
Conhecimentos
Formação académica
Analista de Suporte e Help Desk
Barueri
12:00 às 21:00
Estamos contratando um Analista de Suporte e Help Desk para atuar no atendimento a clientes, fornecendo suporte técnico de primeiro nível, resolução de problemas de TI e monitoramento contínuo de sistemas.
O profissional será responsável por prestar assistência técnica, realizar diagnósticos de hardware e software, bem como atuar na manutenção e configuração de sistemas e redes.
- Diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes.
- Monitoramento de sistemas e infraestrutura de TI, atuando preventivamente.
- Abertura e fechamento de chamados técnicos, garantindo o cumprimento de prazos (SLA).
- Configuração de equipamentos e suporte aos usuários.
- Experiência com suporte técnico / Help Desk.
- Conhecimentos em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
- Boa comunicação e proatividade na resolução de problemas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
- Certificações Desejáveis em TI (ITIL, Microsoft, CompTIA).
- Vale transporte
- Vale refeção
- Convénio odontológico
- Acesso a plataformas de estudos com certificado (Alura e Udemy)
- Auxílio-combustível
Tempo integral, Efetivo CLT
R$ ,00 por mão
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- 13o salário
- Hora extra
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.