Help Desk jobs in Brazil

Moneycorp Banco de Câmbio, faz parte do Grupo Moneycorp que atua no mercado global há 40 anos e é líder em transações globais. A Moneycorp é uma empresa Inglesa, muito conhecida na Europa oferecendo serviços de câmbio e pagamento global a clientes individuais e corporativos.

Com sede em Londres a Moneycorp possui presença internacional estabelecida em diversos países como o Brasil, Estados Unidos, China, Espanha, França, Gibraltar, Romênia, Austrália e Irlanda.

Em setembro/19 a Moneycorp recebeu autorização do Banco Central para atuar como instituição financeira no Brasil, sendo a segunda licença bancária internacional obtida, a primeira, em Gibraltar, ao qual complementou sua atuação na Europa. Como um Banco de Câmbio a Moneycorp tem o foco em clientes corporativos, especialmente pequenas e médias empresas.

Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr:

Responsável pelas atividades de suporte a usuário e de infraestrutura de tecnologia de informação, contribuindo para na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e eficiência dos processos, a fim de garantir o devido funcionamento.

• Atender os usuários solicitações recebidas pelo Help Desk
• Prestar suporte nas atividades de cabeamento e manutenção de rede e links com operadora, instalação, manutenção e apoio na utilização de softwares aplicativos, reparo e montagem de hardware, cadastros e internet
• Instalar, configurar e realizar a manutenção de impressoras, scanners, servidores, webcam, roteadores e periféricos em geral bem como sistemas operacionais (Windows, pacote Office, antivírus e outros)
• Acompanhar o funcionamento do sistema de telefonia fixa (ramais internos)
• Efetuar a compra de equipamentos e serviços de instalação da infraestrutura para atender aos sistemas comercializados pela empresa: realizando pesquisas de mercado, cota preços, lista fornecedores
• Preparar inventário dos equipamentos controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia
• Liberar os acessos de pastas da rede de acordo com o perfil de cada usuário
• Realizar as liberações, atualizações, bloqueios e exclusões de acessos dos usuários, das solicitações recebidas pelo Help Desk
• Realizar backup dos sistemas existentes, controlando o arquivamento visando resguardar os dados e informações da empresa
• Realizar periodicamente a troca de senhas de acesso ao sistema interno
• Prestar suporte às linhas e aparelhos celulares “smartphones”

Ensino Superior completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Processamento de Dados, Redes de Computadores e áreas afins.

• Windows Server com AD
• Linux Básico
• Montagem de micros
• Manutenção de impressoras e cabeamento estruturado Ethernet
• Configurações de rede Wifi em roteadores
• Noções de mapeamento de processos
• Conhecimento básico de SQL

Mínima de 2 anos

Inglês nível Intermediário

No Brasil estamos localizados no Itaim Bibi

Horário de Trabalho: flexível

Salário a combinar

• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio creche
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• PLR – participação dos lucros

Interessados encaminhar e-mail para rh@moneycorp.com