Espagnol jobs in Italy

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons pour notre client clermontois un gestionnaire ADV / gestionnaire de la relation client BILINGUE ITALIEN H / F dans le cadre d'une embauche en CDI.

Au sein du Service Clients Industry, vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

• Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions.
• Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : Écoute / Préconisation / Proposition / Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin.
• Participer aux chiffrages / études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales.
• Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances).
• Enregistrer les commandes (M3) et réaliser les revues d'offre et de contrat (100%).
• Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client.
• Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements.
• Assurer l'après-vente.
• Instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives).
• S'informer en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes.
• Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI).
• Connaitre et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value).
• Participer aux actions de promotions et de développement.

Votre profil :

Vous êtes bilingue italien et vous disposez d'un niveau opérationnel en anglais et espagnol. Vous appréciez la relation client et souhaitez évoluer dans de la vente de produits techniques en B to B.

Maîtrise des outils bureautiques et web.

Rémunération : 27-30K brut sur 13 mois + prime objectifs + intéressement au fil du temps.

Rythme journée : Le poste est à pourvoir sur 39H avec 20 RTT / an. plage horaire 7h45 - 17h30.

Prise de poste : dès que vous serez disponible !

Informations supplémentaires

• Expérience requise : 2 à 5 ans.