Agent de réservation trilingue F / H

Vous intégrez une entreprise disposant d'environ 60 campings 4 et 5 étoiles en Europe. Vous évoluerez dans un call center composé d'une équipe commerciale de 30 collaborateurs et participerez à la préparation de la saison 2026.

En tant qu'Agent de réservation trilingue (H / F), vous aurez pour mission principale d'accompagner des clients suite à des demandes entrantes (demandes d'informations, demandes de réservation..) par téléphone essentiellement ou par mail.

Vos missions sont les suivantes :

1. Renseigner les clients sur les différents produits dans le camping (type d'hébergement ou d'emplacement souhaité, nombre de personnes, activités et services..)
2. Renseigner les clients sur les activités à réaliser dans les régions concernées en dehors du camping
3. Assurer l'encaissement de la réservation (acompte et solde)

Une formation vous sera apportée pendant les premiers mois d'intégration pour mieux appréhender le script de vente, ainsi que les produits, services et activités des différents campings.

Le candidat

Vous disposez d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et une réelle capacité d'écoute. Vous disposez d'une première expérience en vente par téléphone ou conseil client. Vous disposez également d'une bonne capacité rédactionnelle.

La maîtrise de trois langues est indispensable : Français, Anglais et une troisième langue : Néerlandais, Espagnol, Italien ou Allemand!

Vous souhaitez travaillez dans une bonne ambiance et contribuer au développement d'un groupe en pleine croissance ?

N'attendez plus pour postulez, votre team vous attend!