[Wiz Concept] Assistente Operacional (Polo JK - Santa Maria/DF)

Job description

Olá!

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial em nossos escritórios.

Main responsibilities

• Atendimento a seguradora, segurado, corretor e áreas internas, prestando esclarecimentos sobre sinistros, prazos e procedimentos;
• Realização de vistorias, análise de danos e elaboração de relatórios preliminares e finais com apuração de prejuízos;
• Classificação e análise de processos, verificando coberturas, riscos e conformidade com políticas e regulamentos;
• Interlocução com clientes e áreas intervenientes, acionando setores correspondentes quando necessário;
• Garantir conformidade nos sistemas, atendendo ao ANS e mantendo registros atualizados;
• Identificar melhorias nos processos e apoiar a gestão com relatórios e tratativas estratégicas;
• Solucionar dúvidas, abrir chamados, enviar documentos e encaminhar reclamações aos setores responsáveis;
• Participar de treinamentos e subsidiar a equipe conforme demandas da empresa.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com fluxos de Regulação de sinistros;
• Experiência em seguro;
• Conhecimento do pacote Office;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Ser dinâmico e proativo;
• Experiência em acompanhamento de indicadores;
• Ter conhecimento no produto RCPM.