Vaga de Sales Operations Specialist - Cotia, São Paulo, Brazil - Catho Online Ltda. - BR - Spec[...]

Desenvolvedor de Processos de Vendas.

Resumo

O candidato aprovado será responsável por otimizar os processos de vendas, implementar e gerenciar ferramentas e sistemas de CRM, além de fornecer análises e relatórios para apoiar a equipe de vendas na execução de suas atividades. Sua principal missão é garantir que os dados e os processos sejam consistentes, escaláveis e voltados para a eficiência da equipe de vendas, permitindo maior produtividade e assertividade nas estratégias comerciais.

Responsabilidades

Otimização de Processos de Vendas:

• Revisar e implementar melhorias nos processos de vendas para garantir uma operação eficiente, desde a prospecção até o fechamento de negócios;

Gestão de CRM:

• Implementar, manter e otimizar o CRM (Customer Relationship Management), garantindo que as informações estejam organizadas e atualizadas;
• Acompanhar a utilização da ferramenta pela equipe de vendas e fornecer treinamento quando necessário;

Análise de Desempenho:

• Gerar relatórios de desempenho de vendas, com base em métricas como ciclo de vendas, conversão de leads, taxa de fechamento e previsões de receita, para identificar gargalos e oportunidades de melhoria;

Automação de Vendas:

• Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de vendas, como acompanhamento de leads, nutrição de clientes e criação de relatórios automáticos para a equipe;

Suporte à Equipe de Vendas:

• Fornecer suporte técnico e operacional para a equipe de vendas, garantindo que tenham as ferramentas e os recursos necessários para desempenhar suas funções com eficiência;

Integração com Marketing:

• Trabalhar em conjunto com o time de marketing para garantir a integração entre as campanhas e o funil de vendas, aprimorando o fluxo de leads e a comunicação entre as áreas;

Gestão de Ferramentas de Vendas:

• Implementar e gerenciar ferramentas de vendas e software de automação para otimizar a performance e eficiência dos vendedores e SDRs (Sales Development Representatives);

Previsão e Relatórios de Vendas:

• Conduzir a previsão de vendas e a análise de pipeline, fornecendo relatórios precisos para a liderança da empresa sobre o desempenho da equipe e a saúde do funil de vendas;

Documentação e Processos:

• Criar e documentar processos internos para garantir que o time de vendas siga as melhores práticas e os fluxos operacionais adequados;

Pré-requisitos

Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Informação, Ciências Contábeis ou Finanças, estatística ou Matemática Aplicada, Gestão Comercial;

Experiência na função;

Conhecimentos Específicos Necessários

CRM Avançado:

• Profundo conhecimento no uso e gestão de plataformas de CRM, incluindo configuração, automação de processos de vendas, e geração de relatórios;

Capacidade de criar fluxos de trabalho e automações dentro do CRM;

Análise de Dados e Relatórios:

• Habilidade em análise de grandes volumes de dados para gerar relatórios detalhados e insights acionáveis;

Conhecimento avançado em fórmulas, gráficos dinâmicos e automações via Excel e ferramentas de BI;

Ferramentas de Automação de Vendas e Marketing:

• Experiência no uso de ferramentas para automatizar fluxos de trabalho de vendas e campanhas de nutrição de leads, além da criação de cadências de follow-up e relatórios automáticos;

Gestão de Pipeline e Forecasting:

• Conhecimento em práticas de gestão de pipeline de vendas, previsões de receita e análise de desempenho de vendas;

Capacidade de gerar previsões precisas e identificar gargalos no funil de vendas;

Integração de Ferramentas de Vendas e Marketing:

• Experiência em integrar ferramentas de vendas com plataformas de marketing para garantir que leads fluam de maneira eficiente entre os times de marketing e vendas;

Pacote Office Completo/G-Suite:

• Domínio completo do pacote Office, especialmente Excel avançado para análise de dados e PowerPoint para a criação de apresentações executivas e relatórios;

Ferramentas de Gestão de Projetos:

• Experiência em ferramentas de gestão de projetos e colaboração para organizar as atividades da equipe de vendas e facilitar a comunicação entre diferentes times;

Noções de Programação ou SQL:

• Conhecimento básico em SQL ou linguagens de programação para extração de dados em sistemas de CRM ou bancos de dados é um diferencial;