UX Writer Sênior

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Quais serão suas principais responsabilidades:

1. Definir e implementar diretrizes de voz e tom da marca, assegurando que todos os conteúdos estejam alinhados com o universo das pequenas e médias empresas;
2. Criar documentação clara sobre essas diretrizes de conteúdo e fluxo de trabalho, colaborando na melhoria contínua dos processos da equipe;
3. Promover boas práticas de redação entre os diferentes membros da equipe;
4. Criar e otimizar textos para interfaces digitais, incluindo botões, mensagens de erro, orientações e fluxos de usuário;
5. Colaborar com equipes de design, produto e desenvolvimento para garantir consistência e clareza na comunicação;
6. Realizar pesquisas e testes de usabilidade para entender as necessidades dos usuários e melhorar a experiência de uso;
7. Monitorar e analisar métricas de desempenho dos conteúdos criados, ajustando conforme necessário para melhorar a conversão e o engajamento.

O que esperamos que você traga para o time:

1. Experiência comprovada como UX writer;
2. Habilidade para escrever de forma clara, concisa e empática, adaptando o tom de voz conforme necessário;
3. Conhecimento em princípios de design de usabilidade e experiência do usuário;
4. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares;

O que pode ser um diferencial:

1. Familiaridade com SEO e marketing digital;
2. Experiência com análise de dados e métricas de desempenho;
3. Conhecimento básico de Figma.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.