UX Writer

Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas interações.

Responsabilidades

• Criar e otimizar fluxogramas de URAs e chatbots, garantindo que as interações sejam claras e eficientes;
• Colaborar com times de desenvolvimento e design para garantir a consistência no tom de voz e na experiência do usuário;
• Participar ativamente de sessões de brainstorm para melhorar as jornadas de interação do usuário, propondo soluções criativas e funcionais;
• Revisar e aprimorar textos existentes em interfaces conversacionais, sempre alinhado com as necessidades dos usuários e os objetivos de negócios;
• Garantir a conformidade com as diretrizes de acessibilidade e usabilidade, facilitando o uso para todos os tipos de usuários;
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de UX Writing e design de interfaces conversacionais;
• Ser proativo(a) na comunicação e alinhamento com equipes multidisciplinares, propondo melhorias e soluções com foco em resultados.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente com foco em chatbots e URAs;
• Conhecimento avançado da ferramenta Miro para criação de fluxogramas e mapeamento de jornadas;
• Capacidade de criar microtextos e mensagens claras, concisas e alinhadas ao tom de voz da marca;
• Experiência em design conversacional, com foco em usabilidade e experiência do usuário;
• Familiaridade com boas práticas de acessibilidade em UX Writing;
• Habilidades de pesquisa e análise de comportamento de usuários, para identificar oportunidades de melhoria no fluxo de interação;
• Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de IA conversacional é um diferencial.

Benefícios

• Assistência Médica Amil;
• Assistência Odontológica Porto Seguro;
• Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
• Seguro de Vida;
• Vale academia;
• Auxílio Home office;
• Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
• Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
• Incentivo a educação para cursos e capacitações;
• Vale transporte.

Modalidade de trabalho

• Regime híbrido (presencial 2 vezes por semana e demais dias home office).
• Local de trabalho: Centro (próximo à estação de metrô Santa Cecilia).